瑞星卡卡安全论坛

我明明设置的即时升级 为什么昨天到今天一直都没有自动升级呢~~~前几天还可以升级哦~~~~:kaka10: :kaka10:3天了还是这个版本~~~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows

QQ截图未命名.jpg (15.92 K)

2011-1-16 15:10:13

NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

不能自动升级？什么意思，是能升级还是不能升级呢？

手动可以升级 不能即时升级~~~~两天了都是这个样子~~~:kaka1:

我也是和楼主同样的问题,害的我忙了一个下午,把瑞星杀软和放火墙卸了重装.问题还没解决.

呵呵楼上的朋友 我们俩同病相怜哦 正版盒装瑞星不能即时升级 很郁闷~~看来真的是瑞星升级服务器自身的原因了~~~~:kaka10: :kaka10:

我也有这个问题。留名。

瑞星每天会提供多个版本更新。楼上有此问题的用户请反馈设置即时升级后，不进行手动升级，看不同时间段瑞星的版本是否会有变化。

3天设置的自动升级 都没反应 这是怎么回事啊~~~:kaka6: :kaka6:

我就是一直设置的即时升级哦 不手动 他也不升~~~~:kaka1:

请楼上有此问题用户参考此帖，扫描异常信息上传：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx

我也是这个问题，手动升级没问题，自动升不了。我设置的是即时升级，搞到最后还是我要手动。

请您参考10楼回复处理。

这个网站总是打不开 无法显示~~~~:kaka1:

升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。

若仍有问题，请按照下面步骤操作，并提供相应信息，工程师会进一步帮助您分析：

步骤1:运行附件文件“升级异常信息收集.bat”提取信息，方法如下
（1）请将附件(升级信息提取工具)下载保存到您的计算机中，解压缩后双击运行文件“升级异常信息收集.bat”；
（2）弹出提示窗口后，出现提示信息“程序开始运行”、“程序运行中请稍等………”，此过程通常会持续几分钟，在此期间请您不要关闭窗口，
（3）直到出现提示“程序运行结束，请重新启动计算机"。
        请您重新启动计算机，判断问题是否解决。

步骤2：如果不能解决，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传至[url=showforum-112.aspx]瑞星杀毒软件、瑞星全功能安全软件区[/url]

PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下（如系统盘是C盘，则该文件夹在C:\)



附件: 异常信息收集2011.rar

没用啊 工程师~~~~这么多用户出现同样一个问题 肯定不是个别用户的问题哦  还是从瑞星找问题吧 ，难道不是么？:kaka2: :kaka2:

我的也是这样的问题。。从前天开始。我用的瑞星杀毒软件2011

请参考14楼工程师回复扫描日志，单独发帖上传，感谢您的支持。