瑞星卡卡安全论坛

瑞星这两天怎么不能升级，老是提示下载某个文件失败，让换个时间试试，我都试了一晚上了还是不行。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

1：开始--运行--输入  %temp% 回车 清理  （清理不干净可以去安全模式清理）
2：升级
3：问题依旧建议你卸载目前的版本到瑞星网站下载新的2011的程序包然后下载安装升级即可

谢谢你的回答，这种情况以前也出现过多次，但是过一天左右就好了，期间没有做任何改动。这次持续的时间较长，大概有两天多的时间了。即便你说的方法有效，但是瑞星也应该改进一下自身的问题。

楼主现在升级是否正常？如仍有异常，请您参考此帖，扫描异常信息日志上传：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx