瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件2011 » win7旗舰版64位升级不了啊！！快疯了～！

老瑞老瑞 - 2011-1-12 23:37:00

一按升级的按钮，升级窗口就弹出来了，但是没有任何进度的，就定在那，是不是瑞星不兼容win7？我看论坛很多人都提这个问题的～！这究竟是怎么回事。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; InfoPath.2; CIBA)

juyuzhe - 2011-1-12 23:45:00

我的也是的,刚用手机购买的半年,激活后发现不能升级,就定在那里.下了那个修复补丁也没用,急死人了

networkedition - 2011-1-13 9:27:00

下载升级异常信息收集工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx ，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传
PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下。

万事达 - 2011-1-13 10:06:00

该问题已收集反馈，请等待后续更新。

networkedition - 2011-1-14 9:51:00

将系统的里杀毒软件卸载，卸载时不保留配置文件。在控制面板里将瑞星软件部署系统也卸载掉，在瑞星网站下载新的安装包重新安装再升级试试。 http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

查看完整版本: win7旗舰版64位升级不了啊！！快疯了～！