瑞星卡卡安全论坛

白天瑞星还好好用着呢，晚上8点左右开机之后右下角显示瑞星正在运行，打开瑞星，瑞星窗口没有了（不显示），电脑正下方的工具栏里却有瑞星的运行框框，以为电脑出问题了，反复重新启动3遍，还是老样子，双击或右键打开，就是没有运行窗口！！卡卡运行一点问题没有！！！！工程师们可以告诉我这是怎么个情况呢？？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; CIBA)

请尝试点击开始/程序/瑞星/修复，下一步，去掉保留配置文件前的勾选，点击下一步直至完成。

依然没救，决定卸载了

我耐心又重新装了一遍瑞星，一切正常了，抱着希望再次升级到最新版本之后又打不开了，我抽了~~~~~哥~们，我用瑞星7年多了，不要这样好不好~~~~~~~~一直都推荐我朋友使用瑞星~~~~~~~~~~今天我真无奈了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

1、点击电脑桌面左下角开始=》运行=》输入regsvr32 jscript.dll=》选择确定；
2、点击电脑桌面左下角开始=》运行=》输入regsvr32 shdocvw.dll=》选择确定；
3、重启电脑。

显示“LoadLibrary("jscript.dll=》")失败 - 找不到指定的模块。
    “LoadLibrary("shdocvw.dll=》")失败 - 找不到指定的模块。

建议：

从同操作系统（含相同SP补丁包版本）的其他计算机中，复制c:\windows\system32目录下的jscript.dll、shdocvw.dll这两个文件到U盘，经由U盘粘贴到你计算机c:\windows\system32目录下，然后按5楼说的再操作一遍。

请确认你机中除瑞星外，未安装其它杀毒软件或安全软件（如360杀毒、QQ医生、金山毒霸、eset、小红伞等），如安装了hips软件，请确认规则设置正确。

电脑里安装的360安全卫士，但是没安装360杀毒，记得安装QQ游戏的时候把QQ医生安上了，后来卸载掉了！我先试一下吧！！谢谢

请教工程师，是什么原因导致以上问题出现的呢？

到底怎么个意思，花钱买你们的软件，就这个德行啊，重新安装系统了，还是打不开，你们到底想怎样，大家都不用，你们就开心了是吧，给个解释，连用户账户都打不开了！！
解决不了，咱没完，我可以跟你担保，我认识的每一个人及每一个人得朋友再也不会用瑞星，彻底说拜拜！！

QQ空间也打不开了，跟之前一摸一样得

以上说得两个文件在C盘里一个都不缺，办事效率点行不！！！

急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急

我把工作时间浪费在解决这个问题上，你们跟没看见一样是吧！！

解决不了就一直顶吧~~~~

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楼主先按2楼的方法卸载瑞星

如果楼主购买的是盒装产品 请在:
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
下载最新的安装包 重新安装

下载版的话 在
http://pc.rising.com.cn/
选相应的版本下载后重装

您首先看下计算机中是否有其他同类软件，如果没有请按照楼上所给链接下载最新安装程序重新安装。如果仍旧无法解决，请您参照此帖扫描异常信息上传：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx

对嘛，早点给我个方案，我也好试一下，总会找出问题的，别让用户总是在等等等，等到什么时候是个头啊！！总之先谢谢了，我再试一下！

还有个问题，昨天发现瑞星“rsmain.exe”进程被360安全卫士文件解锁功能锁定，显示“RsMain.exe正被以下进程占用”C:\PROGRAM FILES\RISING\RIS\rsmain.exe
不知道对瑞星有没有妨碍！其他如播放器、游戏等快捷方式及进程都未被锁定，唯独是瑞星！

我是问题跟你一样，怎么跟你联系

如果您有相同问题可参照18楼的回复进行处理

都不需要卸载 我的自己解决了

怎么解决的啊，分享一下可以吗