瑞星卡卡安全论坛

我在台式机事件查看器——系统中发现有关瑞星的错误信息，错误信息具体内容：“服务Rav Service意外停止。这发生了1次。”我曾在11月份就发现了好几次此类错误信息，于是我在12月4日修复了瑞星杀毒软件，但昨天还是在事件查看器中看到了这个错误信息。想请教一下：发生这样的错误信息是正常的吗？若不正常该如何解决？


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.12) Gecko/20101026 Firefox/3.6.12

瑞星版本是多少的？最好是卸载了瑞星，重新下载最新版本的安装程序重新安装一下就没问题了。

楼主是否同时安装有其他安全类软件？

台式机上只安装了瑞星杀毒软件和防火墙，并未安装其它安全类软件。

请楼主查看在该事件之后是否有瑞星的服务Rav Service处于运行状态，在事件中提到的21：16您是否正在修复瑞星？

12月7日21点16分我并未修复瑞星杀毒软件。
在前面那个错误信息之后21点16分还发生的以下两个关于瑞星的信息事件（如图），而这种情况在12月1日也曾出现过。请问：事件查看器中出现了这些事件是正常的吗？

请您参照此帖扫描异常信息上传：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx

附件: Rs_Ulog.zip (2010-12-9 16:11:42, 321.12 K)
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请楼主关闭“静默升级”设置为手动升级，升级观察是否仍有该问题。

11月后半月开始,每次升级时,瑞星如果有更新.sys文件的时候就会这样.不知道怎么回事
这个月最多

请您取消静默升级勾选，观察一下是不是升级时候出现的此现象