瑞星卡卡安全论坛

瑞星单机版2010版之前，用的都很好，自动升级到2011版之，开机出现这样的问题：
开机进入桌面后，鼠标可以动，但任何窗口（程序）都不能打开，半死2分钟后，一切正常。
每次开机都是如此，请解答。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

我的操作系统是XP。
很无赖，今天把所有机器的瑞星2011版全部卸载了，改装了瑞星网络版，因为网络版是2009版的，无此问题。

如您不保留用户配置文件卸载瑞星重装后问题复现，可参照此帖扫描异常信息上传：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx

不是一两台机器是这样，我的几台机器，同事的机器，都是这样。

“不保留用户配置文件卸载瑞星重装后”，去年（2009年）买的注册号还能用吗？

如您购买的产品使用年限未过期，序列号可以正常使用。您可以登录瑞星官网，现在2011版安装包进行安装。
安装包下载地址：
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

我的也是这个问题，卸载瑞星后开机飞快，清理注册表，删除所有瑞星文件，目录，再重新安装瑞星2011，问题依旧！
估计就是瑞星这个软件部署系统的问题！
真希望瑞星能恢复2010版的病毒库升级。

我在卸载瑞星2011时，发现卸载完后，瑞星的安装目录里还有很多文件，重启系统也删不掉，后来进入安全模式，才将瑞星的安装目录完全删除。
由此可见，即使卸载了瑞星，似乎瑞星仍然控制着我们的电脑！

关于死机问题，请参考3楼工程师回复。

卸载时可以选择勾选"删除瑞星安装目录“

是啊，不知道瑞星在搞什么，我也是这个问题。
何止这些啊，有时候打开IE浏览器，也会死机好长时间，大概也有一分钟吧。

最近瑞星点升级要不无反应，要不闪一下就没了，要不点安装包制作无反应，要不点激活无反应………………一大堆的问题，这帮在线的工程师一点也不解决问题，老是发一个什么网址，根本没有用，这些工程师们不知道在干什么，好几天了，至今没有彻底解决。