瑞星不能升级，急急急！！！ bbs.ikaka.com

yhyn - 2010-11-24 17:04:00

从11月1日起，我的瑞星杀毒软件就不能升级了，但此时防火墙仍能够升级。从11月23日防火墙升至23.00.12.07版后，再也升不了了，但测试连接时，仍能够连接！如下附图：

附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152)

networkedition - 2010-11-24 17:10:00

下载升级异常信息收集工具，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传
PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下（如系统盘是C盘，则该文件夹在C:\)

yhyn - 2010-11-24 17:26:00

yhyn - 2010-11-25 10:11:00

引用:

原帖由 yhyn 于 2010-11-24 17:26:00 发表
信息已收集。

请尽快答复，谢谢！

万事达 - 2010-11-25 11:22:00

关闭防火墙监控后是否可以升级？是否安装有其他安全类软件？请关闭监控后观察。

瑞星工程师16 - 2010-11-25 11:29:00

此问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

瑞星工程师16 - 2010-11-25 13:24:00

楼主请查收短消息，会和您说明问题！

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