瑞星卡卡安全论坛

瑞星全功能安全软件，升级到2011版后，自动更新失败，手动更新报“下载组件rsrsd.xml文件：无法连接到瑞星升级服务器。请您换其他时间尝试。”
可是其他时间也是这样，而且我的网络一直都是正常的！
查了下论坛，有人发过这方面的贴子，可是没有给出个答复，希望能给解决！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

我的也是如此，升级连续3天失败了！！！很生气啊！:kaka10:

楼上用户可以参照此帖尝试解决：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
注：运行升级异常信息收集工具时需将瑞星监控关闭。

已经按上面的方法试了，还是不行！
而且上传文件的页面不可用。

将生成的文件夹压缩后，如图点击浏览后上传，如仍有问题请加Q:86898582或将文件发至86898582@qq.com邮箱。

能不能给出个解决办法啊？完全删除再装都没用，一直提示这个鬼文件下载失败！:kaka10:

瑞星这次真的让我很失望，再不行换别的软件算了，瑞星越做越差了！

网络有否问题,前一段时间我这里有线通有一些网站就上不去.只能设代理才能上

我的也不行，已经10天了。。~~~~(>_<)~~~~
求解释~~~:kaka7: :kaka10:

网络问题？有没搞错，网络问题我能上网吗？明显是瑞星那边的问题。乱搞！别的什么都能用，也能升级，就瑞星全功能软件升级不了！

我不知道我这个是不是全功能的，，但是确实不能升级~~~:kaka10: :kaka7: :kaka10: :kaka7:

我的也是这样，他们让上传的东西也上传了，但现在都没给个解决办法

没个人理的吗？:kaka10: 瑞星就这态度？

您可以尝试不保留用户配置文件卸载瑞星后，登录http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
下载新的安装包安装后升级判断。