瑞星卡卡安全论坛

Windows7 瑞星2010升级失败，错误代码11！！！


刚刚安装的瑞星2010点升级一闪而过没有任何提示，查看日志显示升级失败，错误代码：11。请问是怎么回事！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C)

瑞星杀毒软件版本是多少？不保留配置文件下修复一下再升级试试。
点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——修复。

我也遇到同样的问题，也修复过安装，还是不能解决问题

请楼上提供瑞星软件2011版本号以及升级提示截图。请问您是否已输入序列号和ID号激活？

您可以参考此帖处理升级不成功问题：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx

找不到输序列号的地方点“激活产品”没有反映

是不是自己做的安装包来安装的瑞星？如不是请加Q:86898582远程。