瑞星卡卡安全论坛

不知不觉，瑞星自己升级成2011了，电脑也一天比一天卡，进入系统桌面后，打开应用程序全部无反应，ctrl+alt+delete无反应，开始栏右键任务管理器无反应，一开始等半分钟，后来要等1分多钟，昨晚无奈卸载，世界就清净了。:kaka6::kaka6:

计算机配置 
Intel Q9550 4.0 GHz
2G * 2 DDR2 800 威刚红龙
华硕P5Q-PRO
盈通GTX285公版
西数1T 32M黑盘+西数1T 32M蓝盘


系统环境
windows 7 旗舰版 msdn 硬激活 ； Internet explorer 9 BETA ； wmp 12+ win7code ；Google chrome 7 ；windows live essential 2011套件 ；net 4.0 ；
系统uac开启，还有微软那个自带的反流氓软件的开着（不是mse），接着就是瑞星杀毒软件2011+防火墙2010+卡卡助手（无360的任何软件，因为我BS它）


表问我瑞星版本号，自从升级2011后，每天都是如此，实在受不了，若不能解决，就要用别的了，折腾的很！:kaka10:


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/7.0.517.44 Safari/534.7

如果楼主已卸载瑞星，请同时将控制面板/添加删除程序中的瑞星软件部署系统卸载，删除瑞星安装目录后，在官网下载2011正式版安装，使用原序列号激活。
下载地址：http://www.rising.com.cn/shop/

好吧，我试试看:kaka1: :kaka1:

问题依旧。我卸载后不仅重启，还删除了瑞星在注册表内相关的项目。真郁闷，瑞星怎么搞得这么麻烦。
我感觉是开机后瑞星主进程的windows的sidebar.exe发生冲突，但原因不明，望尽快处理

您的问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

和楼主的情况一样，现在已经把瑞星全删除了，可惜我续费产品有效期至： 2011年05月05日 。

请楼上出现此问题的用户，尝试使用异常信息收集工具处理：
步骤1:运行附件文件“升级异常信息收集.bat”提取信息，方法如下
（1）请将附件(升级信息提取工具)下载保存到您的计算机中，解压缩后双击运行文件“升级异常信息收集.bat”；
（2）弹出提示窗口后，出现提示信息“程序开始运行”、“程序运行中请稍等………”，此过程通常会持续几分钟，在此期间请您不要关闭窗口，
（3）直到出现提示“程序运行结束，请重新启动计算机"。
        请您重新启动计算机，判断问题是否解决。

步骤2：如果不能解决，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传

附件: 异常信息收集2011.rar

瑞星，刪我的帖子

我的也是啊，升级到2011后，每次开机都要卡会才能反应过来，郁闷

好吧，我回家后试试看，当时重新从瑞星官网下载时，发现防火墙也有2011版了，就卸载了老防火墙，现在是瑞星杀毒软件2011+瑞星防火墙2011，卡卡也被我删了，不行的话我再回复

按照7楼方法,被瑞星阻止,提示"升级异常信息收集.bat"是木马行为.请解???

2010时候没有这个情况，2011就有了？而且瑞星和win7兼容性很差，不会像avg那样和uac完美融合。

我试了一下，禁用监控后速度快。请瑞星技术高手查一下监控设置是不是有问题？

请参考７楼工程师回复提供相关信息。

我也是，升级之后，开机开个ie要近一分钟时间，等的人吐血

顶楼主，我的也是这个情况一模一样，我总是想新版本有点问题是难免的，多等等升级后会好的，可到今天我有点失望了，还是老样子
还有就是这个保险箱，从桌面启动它没反应的！！！好象一定要从保险箱里启动程序才会保护，上个版本可从来这个情况。修复保险箱当时好了，可电脑重新启动后有时正常 有时不正常，
我想再等等，（以前有的问题就是等好的）呵呵。一个月后还是老样子我这能88了

都近两个星期了，瑞星还是老样子，让人抓狂，我是等不住了，先换个杀软吧，没改善前我不会再装了。

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          程序正在运行请稍等,请不要关闭
  程序大概运行为2到8分钟,结束后会出现提示信息
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非权威应答:
                           
就这样了，接着你要我干嘛？:kaka2: :kaka2:

稍等会运行结束会有提示的，待提示后将新生成的文件夹压缩后跟帖上传。

运行完成后照样卡，按照要求发送rs_ulog

附件: Rs_Ulog.rar

我也是升级2011后极其卡。
开机卡倒还算了，也就几分钟，反正每天也就开机一次。
但是用应用程序也卡，关了程序监控，稍微好一点，10秒左右卡一次。
我自己试了，连续打开压缩包文件，前几个都好，几个以后突然就卡住了，大概半分钟后才打的开，播放器什么的也是这情况。
你们的2011是不是测试版啊？这么卡也发布。

瑞星，快的搞定开机卡的问题，如果不搞定他，你以后不要叫我用你们的产品啊:kaka10:

我因为用的遨游浏览器，这浏览器和金山网盾是合作的，所以我机器上也有一个。
我后来想到3Q大战，所以也想到是不是安全软件互相打架造成的卡。
刚才把金山网盾卸载后，开机慢和应用程序卡的情况都不存在了。
我想卡的原因可能是2011的浏览器保护功能和金山网盾不兼容吧。
有没有人和我一样的情况啊？:kaka6:

感觉不是和这个冲突，我的是提示 cmd为病毒！！！影响瑞星工作

报告，情况继续加重，开机后RavMonD.exe直接致使CPU占用率100%，原因不明，强制结束该进程，即立即重新启动，不过恢复正常。

我也有该问题，过去一点事也没有，就是重新安装瑞星2011组合版后出现的。官网下载的。
系统：vista sp2
CPU：Q8200
内存：4G

我真搞不懂，瑞星之前不是测试过吗，这么简单的问题都没有人反馈？还是用不起win7或者vista系统了，要不是avg的神key现在不能用了，我早换avg了，大不了多设几个白名单文件夹，一直不改善，我大不了mse也比这个强

开机进入桌面后，出现假死状态，鼠标能动，但是点什么都没有反应，几分钟后出现附件中的画面，点击不发送，一切正常。
以上现象，每天不定期出现。

原来xp也难逃一劫，我都很久没用过xp了。。。。。。。。。。。。。。

已收到楼主反馈的日志，此问题已提交相关部门，有解决方案会和您尽快联系。