瑞星卡卡安全论坛

瑞星打不开多次重启也没用，希望大侠给我提供解决办法...感激不尽

瑞星工程师12回复：重启进入安全模式，将C:\Program Files\Rising\RSD\Data 下rav.ini或rfw.ini文件的WILLREBOOT值改为0，保存后重启进正常模式即可

o(︶︿︶)o 唉，我的瑞星2011只能打开界面~界面里的功能点了也不起作用~这是怎么回事啊~还是2010比较好啊~2010版的怎么样能只更新病毒库，不更新版本啊~？

瑞星工程师12回复：您可以尝试不保留配置文件卸载瑞星，从瑞星网站下载2011版安装包重新安装。
瑞星杀毒软件RAV2011下载地址：http://go.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp
瑞星个人防火墙RFW2011下载地址：http://fw.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp
瑞星全功能安全软件RIS2011下载地址：http://all.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp

如果仍有问题，请检查您的电脑是否安装了其他安全软件，如有建议您卸载后查看是否正常。

之前版本从人人桌面进入人人网就可以。前两天升级为瑞星2011之后为什么从人人桌面一点进入人人网就成百度（我的默认主页），无论是点自己的头像进入个人主页还是想看好友的详细新鲜事，打开的网页总是人人，浏览器用的IE，我把浏览器保护里面的IE前面的对钩去掉了还不行，请问瑞星还有什么地方有主页的拦截保护吗？卡卡助手我也取消保护了。

瑞星工程师12回复：禁用所有监控后是否正常？

瑞星该解决下问题了,大多数人的问题,就是你瑞星人的不对,瑞星用的很火大

用瑞星全功能安全软件，可疑文件越杀越多啊？




我才用这个1天，就这样了，真不正常啊？

可疑文件都是sys结尾的，不能上传啊！

这要不要紧啊？





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瑞星工程师12回复：启发报的可疑文件不一定就是病毒，对可疑文件默认为不处理，同时会自动上传到云安全服务器自动处理，所以请您放心

我瑞星为何打不开应用程序的界面?修复和重装了2次，双击后都显示这个？防火墙可以用？

瑞星工程师12回复：抱歉，百度空间防盗链，图片无法显示，建议您将图片作为附件上传到论坛

为什么我的瑞星 最近升级提示：什么组件错误 无法升级？

自从升级为2011后开机总会出现错误提示说“Internet 脚本错误：file:///F:/软件/瑞星/Rav/UI/pages/936/cmaiprog.htm”

您好工程师  瑞星 RAVMOND 进程 占CPU 太高了 都占 50%多啊 复制文件都特别卡啊

我是2004年的老用户了，昨天升到了2011版，主界面启动不了，修复也没用。今天我把原来的给卸了，去下载中心（http://shop.rising.com.cn/download/index.htm）下了个正式版，安装好后还是出不来主界面，监控、扫描、升级等什么功能都没有了，再想卸载，可出来了一个界面，上面提示“上一次瑞星更新或卸载过程没有完成，请重新启动电脑后再试”——重新启动提示依旧。
问题补充：
10号晚上进安全模式修改了rav.ini文件中WILLREBOOT数值后，总算给卸载了，可再想重装时，竟又出现了上述提示……我将注册表中的rising都清理干净了的——竟然还……
还请工程师们帮忙解决一下了！！！

为什么我的瑞星最近总是无法升级？
每次升级都是提示：按装组件 服务框架组件（MONBASE）错误
我是2006年买的 瑞星

我是06年注册的 ，最近每天升级时候都说你是最新版本咋回事？我的软件不能更新了么:kaka2:

昨天升级了瑞星，接下来就无法上网了，但是QQ是可以登录的。只有关闭瑞星才能上。
应用程序里面我的浏览器是被允许访问网络的。
瑞星版本是23.00.13.91。操作系统win7.

Vista系统  三星q70笔记本  跟新到11版本以后 发现电脑的蓝牙功能用不了了  关闭所有保护以后 蓝牙使用正常 :kaka6:  保护是不是过了点啊  没蓝牙 很不方便的

我是新手，刚才用手机订了11版软件，但下载后安装提示用户自动中止安装，另外手机回复的是6位号码，请问怎么处理

希望瑞星看看是不是有错误,把浏览器弄的很卡,而且进入QQ空间,都说系统繁忙.....
迅雷/QQ的时候有时候会蓝屏,升级过后有时候会错误.....然后就蓝屏了
还有就是瑞星的  网络数据保护  感觉误报有点多,用QVOD和PPS的时候就一直闪...
我明明都放过程序了嘛


暂时就那么多,希望解决:kaka1:

我的电脑出现的问题是这样的：11版无法正常升级。今天都11号了，更新日期却还是7号中午1点的。点击更新的结果就是刚开始更新没有三秒钟，更新界面就消失了。而且打开主界面时总是说电脑安全状态是高危，就是没有升级造成的。右下角的产品激活不知道是干什么用的，点它一直是没有任何反应。防火墙还是10版，用着相当顺手！

求助：5，6年老用户，2011版升级后，电脑变慢，网速变慢，视频很卡，将保护全关闭效果基本相同。按照论坛指点卸载重装无效。系统XP2002  SERVICE PACK2  硬件 AMD 3000+ 512M

您好，我的瑞星2011不能打开主页！修复、重装后没有用，麻烦看一下怎么回事？

我昨天在官网上下载了瑞星杀毒软件安装到我的笔记本上，只能打开面板页，具体点击面板上的 快速查杀 全盘查杀 自定义查杀 最大最小化 关闭 等这些功能操作都无法进行，起先以为是没注册的缘故（由于是晚上购买当时没收到安装序列号跟ID号），今天上班时间打400电话过去终于给我发了序列号过来，于是快速注册激活，然后升级，哪知道还是不行，面板上的功能点击还是没反应，再接着是卸载重装重新搞过，仍旧是无法使用这些功能，郁闷的是连最大最小关闭这些功能都无法使用，这些离谱了吧？现在升级好机子上安装的免费程序版本号是：23.00.12.77，好像上面好几位说的情况跟我一样，点击主页面没反应！

瑞星升级不了，是什么原因呢？

我自己查看temp文件后却显示这个
怎么解决

瑞星，快的搞定开机卡的问题，如果不搞定他，你以后不要叫我用你们的产品啊:kaka10:

为什么我把2010版的升级为2011版的之后，杀毒软件和防火墙的主界面都打不开了？文件下载下来都无法关联瑞星杀毒了。

由2010自动升级到2011后出现：瑞星2011只能打开界面，界面里的功能点了也不起作用。按前面介绍的方法去官网下（全功能安全软件RIS2011下载地址：http://all.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp），不保留配置卸载重新安装也无法解决此问题啊。可自动升级，小雨伞也是绿色的，但是打开界面后功能键点击无反应，请速度解决。（电脑里除了瑞星和卡卡没有任何杀毒软件了，操作系统WIN7-32位家庭高级版）。
:kaka4: :kaka4: :kaka4:

我感觉2011没有2010好用

瑞星应当把以前版本的功能和优点进一步保留和发挥，比如只升级病毒库的选择，设置的详细化和全面化，查杀对象的选择，而2011版本则成了抛弃优点，发挥缺点，而且界面和功能简单化，要知道你们做的是杀毒软件，不是娱乐用品，也不是小孩的玩具。偷懒不是这样个偷法，趁年底还有一个多月，好好再改进一下，急死忙活的端出来，只能给自己和给用户找麻烦。给用户越多的选择，用户才能喜欢用，软件才有市场。别学qq和360的流氓做法，那确实没什么意思。我升级2011觉得比以往的版本差远了，你们的技术人员恐怕心里也明白，学流氓软件的做法真没意思，不符合你们的企业精神和形象。如果2011失去了好的传统，我将彻底放弃瑞星产品。

现在杀毒结束后的下一步动作只能去设置里改了 好吧我忍 可有哪款软件的“完成后关机” 是直接关机而不给提示框询问？  我上次设置成杀毒后关机杀毒  这一次我习惯性杀毒并打我的重要文件  然后杀毒结束——直接关机 我一点反应时间也没有 文件没保存 ！！！！！  你们这些工程师敢把它做得更xxx么  升级之前的界面就不错 改毛啊!  :kaka10: :kaka10:

升级2011版后，发现此版本只是在2010版中，将防火墙的部分功能增加到2011版中而己。弄得2011版太烂了。我真想回到2010版。2011的什么网络软件设置的，根本不能用。设置了通过还是不允许通过。。。真被烦死。搞到公司的ERP都不能连，气晕。只好禁止防护。（将防护禁止一切正常）。瑞星工程师快点改改程序吧。不然我真得会放弃用2011了。（我之前那个号：oo_wee,既然不能登陆，登陆时，说没有这用户。我晕，怕我投诉吗？也不用这样吧~！真服了你们。。。那25与100端口，系统用的是XP3的。要取消这两个端口才可通过邮件。)

:kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: 真很火~~~~~~~！:kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: 请瑞星工程师尽快解决。。。不然真得要将公司的杀软换了。。。。。。:kaka10: :kaka10: