瑞星卡卡安全论坛

我是刚刚购买的瑞星2010，安装之后不能正常的升级，单位的电脑估计是中毒很深，但是因为里面东西很多所以不能轻易做系统。只能请大家帮忙，每次升级都不是正常的，我上论坛看了有和我问题类似的朋友，现在官网能打开了，但是正常的升级还不行，每次都提示版本是最新的无法升级。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

软件版本和病毒库版本号是多少

病毒库版本是 22.37.06.03
程序版本是    22.00.03.18

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8601610.aspx
有朋友说下这个，我下了 现在能打开官网了，以前所有的杀毒网站大部分都打不开，我们单位令一个机器也是瑞星，升级就正常，我这个一定有问题

你这个版本号本来就是最新版本了，软件的提示是对的，实际上软件已经后台自己升级了

每次点升级都是刚出来获取升级服务器列表然后就完事了，:kaka4: 着急啊，请大家帮帮忙解决一下吧~~！

修复一下杀毒软件试试
点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——修复

提示操作被用户终止

请按以下步骤操作：
将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm

现在的病毒库版本又变成 22.12.06.04了

谢谢大家了 我再试试，真是郁闷啊

我买的正版的啊，为什么新安装的这个提示id序列号不对呢

杀毒软件网站打不开可能是HOST文件被修改了~请使用卡卡安全助手修复你的HOST文件~

短消息联系risingcsc：http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx，核对产品信息。