瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星升级后，IE浏览器打不开了；一双击IE就弹出应用程序加固窗口，IE就提示出错需要关闭，请版主及高手指点，不胜感激。随机安装的绿色浏览器可以打开

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQPinyinSetup 620)

问题描述基本清晰，但此问题从描述来看是否和瑞星有关还不好做判断，因为只要启动ie，瑞星就会提示应用程序加固的窗口，这是正常的。但之后的关闭是否和瑞星有关，还要看之后的测试：
1.尝试禁用所有监控后再看看ie是否有异常？
2.如仍然不能判断，马上将瑞星卸载后再看看ie是否有异常？

需要楼主反馈以便确认是否和瑞星程序有关。

非常感谢工程师的及时回复。
按照你的指点，关闭监控后仍然无法打开IE，卸载瑞星后可以；重新安装瑞星后目前正常，可以打开IE，不知道以后怎么样。
因为我是昨天刚重新装的系统和瑞星，昨天没问题，今天就不行了。

瑞星的版本？杀毒软件还是全功能软件？
  ie的版本？

今天又出现这样的问题了
瑞星版本19.7.20.0，在线升级；IE是6.0SP2
连续出现这个问题我发现了一个现象：昨天晚上我重新安装瑞星后正常，今天中午使用也正常，今天晚上刚开机也正常，使用过程中弹出瑞星安装程序对话框：“为了使用新的文件，建议重新启动电脑”，主框内内容是：
USERLIB.UNINST
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HOOKHELP.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HOOKCONT.SYS

按照瑞星提示重新启动后，IE就无法打开。
我对电脑只是一知半解，到底是什么原因还请解答，不胜感激！

瑞星版本19.7.20.0 ，还是07版的杀毒软件:kaka2:
请按以下步骤操作：
将系统里的杀毒软件完全卸载，手动将瑞星安装目录下的文件删除，网站下载10版的安装程序，重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm