瑞星卡卡安全论坛

如图这样，就是到了这步怎么都无法继续了，等一晚上到第二天早上还是这样的界面，无法继续往下操作，而且我的瑞星也无法删除掉。。。用“瑞星安装包制作程序”做了一个新的软件安装包也无法修复和安装，选了删除后根据提示重启了电脑，但是重启完了后还是有瑞星杀毒软件，一更新2010就是这张图的样子，这了这步无法继续，谢谢各位达人了，帮忙看看是什么问题，在下在此先谢谢了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; 360SE)

卸载瑞星2009（不保留配置文件和删除瑞星安装目录）】
到http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml
下载安装包安装

升级文件损坏了，卸载软件，卸载的时候不要现则保留配置文件，然后下载2010版重新安装。

谢谢楼上2位朋友，我去试试看:kaka1:

对了，我再问一下，是下载2010完整版本么？:kaka2:

？
有不完整的版本么？

那我有那个免费半年的还需要ID什么的么？

免费半年内置ID和序列号
不需输入

我按照2楼朋友的方法做了，结果还是这样。。。
不保留配置文件
删除瑞星安装目录
这两样都这么做的还是不行:kaka4:

不对吧
那里应该是2010的安装包
还会提示删除文件？

http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
这里确保是2010的安装包的

主要是现在我的程序菜单栏里只有瑞星防火墙，没有瑞星杀毒软件，以前在没有更新2010版本时是有的，现在我不知道怎么去删除，还有，添加/删除程序里面也没有瑞星杀毒软件

如果是正版用户，就去http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml这里用序列号下载安装

没了的话
直接安装即可了
10楼是安装包地址

我是下了2010直接安装的，但是结果还是帖子的那张图，无法继续:kaka8:

唉，我真没开玩笑，我是真这没辙了。。
要是能正常的删除，更新，或者安装我不就不用问大家了么。

我比LZ更惨，当机了，整了偶一个下午，09版还有升级吗？最新是几多？偶升到20.96.15，墙21.62.52

:kaka4: 防火墙没事，平安的升级到了2010版本，每天都能正常的更新！
只是杀毒软件夭折了，无法更新。现在版本是10月25号更新的版本。。。最郁闷的现在杀毒软件无法删除，2010版本无法覆盖，无法更新。。。现在就差重做系统了

请楼上的同志们看看这工具能不能帮您卸载09瑞星，如果能您再安装10瑞星。
http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/300/300625.html
瑞星软件专用卸载工具

我的和楼主问题一样，程序里没瑞星了，到底应该怎么删除，什么是安全模式？只有常规模式和静默模式呀

建议手动将瑞星安装目录下的文件删除（默认是C:\Program Files\Rising\rav(或ris)），将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，再使用网站下载的安装包来安装。

可参考20楼的方法，程序下载地址：
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm