瑞星卡卡安全论坛

我使用vegas软件采集、编辑视频，在升级到2009时，瑞星与vegas的采集程序冲突，一打开vegas的采集程序，立即出现蓝屏，只好在采集视频时关闭瑞星的实时监控功能。但升级到2010时即使关闭了所有的实时监控功能，仍然出现蓝屏现象，只有卸载了瑞星2010后，vegas的采集功能才能正常使用。
请教版主：怎样才能彻底关闭实时监控功能？是不是2010的监控功能有问题，不能真正关闭？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322)

屏幕右下角的小绿伞，右键单击选择“禁用所有监控”。

谢谢指教。这一招用过了，包括关闭监控文件夹，都不灵，还是蓝屏。

vegas版本，系统版本，发上来，等待瑞星工程师测试。
蓝屏请提交dump文件

1. vegas 5.0d 和vegas 9.0b。
2.系统WIN XP SP3 正版。
3. 瑞星已经卸载，无法找到dump文件。不过这个文件在升级到2009时就多次给瑞星的工程师发送过，一直不能解决，最后瑞星的工程师告诉我：“你的采集卡太老了，瑞星不支持。”（我没有想到竟是这样的理由，我可是瑞星的老用户啊，以前的“瑞星”怎么不嫌我的采集卡老呢？）。为此，不得不采取折中的办法，采集时关闭瑞星，采集后再打开瑞星，虽然麻烦点，毕竟还可以使用瑞星啊。现在竟然到了这个地步，就是关闭了监控功能还是蓝屏（但愿是我不会使用瑞星的关闭监控功能），只有先暂时卸载瑞星，等解决了问题再安装吧。但愿我花钱买的瑞星不会就此止步。

顶起来，等待解决。

顶起来，等待解决。

帮楼主解决解决高手们

顶起来，等待解决。

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不妨一试。步骤：

甲，在 “ 详细设置 | 防御设置” 里将 “瑞星自保护”暂时关闭；
乙，重启机器；
丙，自行或通过工具软件结束 Ravmond.exe 进程；
丁，执行 vegas 应用软件。

顶起来，等待解决。如果暂时解决不了请说明，免得总在等待。

顶起来，等待解决。如果暂时解决不了请说明，免得总在等待。

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在 11 楼提出的解决办法，不知是否已测试？不妨回复。

顶起啥:kaka2:

顶起来，等待解决。如果暂时解决不了请说明，免得总在等待。:kaka10:

不妨一试。步骤：

甲，在 “ 详细设置 | 防御设置” 里将 “瑞星自保护”暂时关闭；
乙，重启机器；
丙，自行或通过工具软件结束 Ravmond.exe 进程；
丁，执行 vegas 应用软件。

谢谢回复！但不管用。

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“但不管用”
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你现在遇到的问题是解决 “蓝屏现象” 还是希望 “彻底关闭实时监控功能” ？

如果是前者请向 Rising 提交转储文件。

如果是后者：

    Ravmond.exe 与 Rav 200x 的实时监控密切相关，你确定已按 11 帖的步骤结束 Ravmond.exe 进程？即系统内存里已没有该进程。

    能否简述你结束该进程的步骤？

回楼上：
现在的希望是解决“彻底关闭实时监控功能”的问题。解决蓝屏问题是不可能的，因为从2008年升级到瑞星2009时，瑞星的工程师就告诉我“你的采集卡太老了，瑞星不支持”，尽管这样的回答让人啼笑皆非，我还是接受了，还是继续使用瑞星，所以就是采集时关闭瑞星，采集完成后再打开瑞星。虽然麻烦一点，毕竟是我仍在使用我花钱购买的产品啊。现在关闭了还是出现蓝屏，已经无法正常使用瑞星了。
现在请瑞星的工程师直截了当地告诉我：
1. 目前的版本不能彻底关闭监控功能，是我操作的问题还是瑞星2010版的问题？
2. 如果是2010版的问题，那么什么时候可以解决这个BUG？
我的电话和信箱，在2008年时就告诉过瑞星的工程师，你们应该有存档。
我继续等待。

顶起来，等待解决。

等下让版主给你远程看一下吧.......

蓝屏问题需要通过dump分析才能搞清楚是什么原因导致，建议lz复现现象后提取dump文件，跟帖打包发送上来。
具体dump提取方法，详见此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx

请楼上仔细看看我的帖子，我已经不要求解决蓝屏问题了，因为我的“视频采集卡太老，瑞星不支持”（这是你们工程师在电话中告诉我的）。你告诉我的那个地址所说的方法，我在2008年底已经使用了N次，现在我只希望能解决彻底关闭监控的问题。

那就卸载监控，点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——选择添加/删除——点击下一步将瑞星监控中心前面的勾取消。这样监控就完全卸载。

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请注意我们也是 Rising 产品的用户而非 Rising 职员。

我们在 17 贴里询问你按我们的建议关闭 Ravmond.exe 进程的步骤及执行结果，但未获你进一步回复。

不过没关系，我们一起来厘清你目前遇到的主要问题是：


  希望关闭 Rav/RIS2010 的实时监控，以获得 Rav/RIS2009 的类似兼容性，这样即使老板本的 vegas 应用软件也能继续工作。


如果你优先考虑 vegas 应用软件能如常工作，建议你继续使用 Rav/RIS2009（其目前仍可联机升级但注意不要让其升级到 Rav/RIS2010，这点很容易做到）。

如果你希望 “ vegas 应用软件 + Rav/RIS2010” 并且认为只要关闭有关实时监控就能让二者共存，那就结束 Ravmond.exe 进程，有关的实时监控将全部被关闭。

谢谢楼上的朋友！
关于关闭ravmadn.exe程序，瑞星不让关闭，请看附件，是一张屏幕截图，但不能上传jpg格式，不知道为什么，只好压缩：

附件: 01.rar (2009-10-28 16:18:55, 98.20 K)
该附件被下载次数 209

暂时关闭自我保护，ms10版很强大，强制结束ravmod.exe后还会自动生成。

楼上请看附件，无法关闭ravmand.exe。因不能上传图片，请看压缩文件吧。

截图我看了，26楼也回复了，原因是你需要关闭瑞星的自我保护才能结束ravmond.exe，但2010版瑞星很强大，结束后还会自动建立那个ravmond.exe

请看右下角的的瑞星图标，绿伞已经是关闭的红伞。我已经关闭了“瑞星自我保护”，这样不是关闭“瑞星自我保护”？

关闭自我保护再结束ravmond.exe。你再看还没有那个提示，我这么边测试了一下，没有那个提示，如果不关闭自我保护，就会弹出那个提示。