全功能软件不能升级 bbs.ikaka.com

太多为什么 - 2009-8-14 9:54:00

上周在电脑城购买了瑞星全功能安全软件2009，安装后的版本是21.42.30.00，网上升级总是提示 SmartUp.URS下载失败。附图。
以上是我的台式机上面出现的情况。我的联想笔记本也是上周买的，里面装的东西还很少，是基本的工具软件。但是我的笔记本打不开瑞星网站，全功能软件和卡卡都不能升级，卡卡查到的系统漏洞也无法修复，提示链接超时。笔记本和台式机在同一网络环境。我的邮箱kaitelmy@yahoo.com.cn

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)

帅哥阿福 - 2009-8-14 9:56:00

点击开始-运行-输入%temp%-点击确定，将打开的文件夹内容清空，然后再通知升级试试。

太多为什么 - 2009-8-14 10:02:00

清空了，还不行

帅哥阿福 - 2009-8-14 10:07:00

http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/302/302655.html
不知道是不是这个问题，下载工具修复一下看看。

太多为什么 - 2009-8-14 10:13:00

这个版有没有瑞星的工作人员来回答问题的？

aaccbbdd - 2009-8-14 10:26:00

楼主试试打开
金山毒霸
卡巴斯基
的官方网站
如还打不开
可能是病毒影响导致

太多为什么 - 2009-8-14 10:37:00

引用:

原帖由 aaccbbdd 于 2009-8-14 10:26:00 发表
楼主试试打开
金山毒霸
卡巴斯基
的官方网站
如还打不开
可能是病毒影响导致

先帮我解决升级问题吧，谢谢
又发现了新问题，本来我是没打算在台式机上面装瑞星的，结果笔记本老打不开网站我今天才装。刚才我上网想下载升级包，结果说我没注册。去注册，又说我序列号和ID不匹配，这是为什么？
我买的软件应该没问题，自己刮开的涂层，况且你们网站也提示我没注册过了

RisingCSC - 2009-8-14 10:42:00

请楼主将序列号和ID号通过论坛短消息发给我帮您核对。

太多为什么 - 2009-8-14 10:46:00

引用:

原帖由 RisingCSC 于 2009-8-14 10:42:00 发表
请楼主将序列号和ID号通过论坛短消息发给我帮您核对。

发过了，麻烦看一下，谢谢

太多为什么 - 2009-8-14 10:56:00

查到了吗？我很急的

RisingCSC - 2009-8-14 11:02:00

请楼主及时联系经销商解决。

太多为什么 - 2009-8-14 11:06:00

能不能说的详细一些，这个号码本来就是错误的吗？那为什么我安装软件的时候没问题？还是被人抢注了？麻烦说的具体些，我也好去找他们

RisingCSC - 2009-8-14 11:37:00

请楼主查收论坛短消息，已经给您回复了。

太多为什么 - 2009-8-14 11:52:00

我问了，他们说是和电信做活动的版本，不是盗版的。
我花了99元，在联想专卖店拿的

太多为什么 - 2009-8-14 12:00:00

熬不住了，我睡觉去了，差清楚麻烦给我发短消息。
可能这个版本不用网上注册？工程师能否帮我解决自动升级那个什么smart.urs下载失败的问题？

万事达 - 2009-8-14 12:41:00

请楼主查收工程师短消息。

太多为什么 - 2009-8-14 19:44:00

你们工程师说我买的是盗版，我问了电脑城的人说不是。
现在我就问自动升级的问题，别的文件都能下载，就那个smart.urs下载失败怎么解决？
你要说因为我用的是盗版，所以下载失败，那我马上闭嘴

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