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[求助] 全功能软件不能升级

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太多为什么
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-08-14 09:54 | 只看楼主 短消息 资料
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全功能软件不能升级

上周在电脑城购买了瑞星全功能安全软件2009，安装后的版本是21.42.30.00，网上升级总是提示 SmartUp.URS下载失败。附图。
以上是我的台式机上面出现的情况。我的联想笔记本也是上周买的，里面装的东西还很少，是基本的工具软件。但是我的笔记本打不开瑞星网站，全功能软件和卡卡都不能升级，卡卡查到的系统漏洞也无法修复，提示链接超时。笔记本和台式机在同一网络环境。我的邮箱kaitelmy@yahoo.com.cn


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-08-14 09:56 | 短消息 资料
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回复：全功能软件不能升级

点击开始-运行-输入%temp%-点击确定，将打开的文件夹内容清空，然后再通知升级试试。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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太多为什么
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-08-14 10:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：全功能软件不能升级

清空了，还不行
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-08-14 10:07 | 短消息 资料
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回复：全功能软件不能升级

http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/302/302655.html
不知道是不是这个问题，下载工具修复一下看看。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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太多为什么
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-08-14 10:13 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：全功能软件不能升级

这个版有没有瑞星的工作人员来回答问题的？
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aaccbbdd
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卡卡巡查
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论坛8周年活动礼物卡卡名人堂祖国六十华诞09欢乐圣诞吃货勋章2012我眼中的你们幸福玫瑰
发表于： 2009-08-14 10:26 | 短消息 资料
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回复：全功能软件不能升级

楼主试试打开
金山毒霸
卡巴斯基
的官方网站
如还打不开
可能是病毒影响导致
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太多为什么
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-08-14 10:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 全功能软件不能升级



引用:
原帖由 aaccbbdd 于 2009-8-14 10:26:00 发表
楼主试试打开
金山毒霸
卡巴斯基
的官方网站
如还打不开
可能是病毒影响导致

先帮我解决升级问题吧，谢谢
又发现了新问题，本来我是没打算在台式机上面装瑞星的，结果笔记本老打不开网站我今天才装。刚才我上网想下载升级包，结果说我没注册。去注册，又说我序列号和ID不匹配，这是为什么？
我买的软件应该没问题，自己刮开的涂层，况且你们网站也提示我没注册过了
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RisingCSC
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在线技术支持工程师
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发表于： 2009-08-14 10:42 | 短消息 资料
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回复：全功能软件不能升级

请楼主将序列号和ID号通过论坛短消息发给我帮您核对。
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太多为什么
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-08-14 10:46 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 全功能软件不能升级



引用:
原帖由 RisingCSC 于 2009-8-14 10:42:00 发表
请楼主将序列号和ID号通过论坛短消息发给我帮您核对。

发过了，麻烦看一下，谢谢
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太多为什么
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-08-14 10:56 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：全功能软件不能升级

查到了吗？我很急的
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