瑞星卡卡安全论坛

昨天晚上12点左右 我准备睡觉的  电脑还没有关.
让后刚准备关电脑去睡觉的 电脑就出现  瑞星修复漏洞 检查出2个漏洞要修复
我就点修复了. 让后 提示确定重启都没有  直接强行主动重启了..
然后自己开机后刚进入瑞星开机杀毒后 准备要进入输入管理员帐号的时候 就蓝色屏了 ...
蓝屏出现的代码如下:
stop:c000021a unknown hard error
unknown hard error

过后我们反复重启几次 还是这样.  安全模式进去也这样还没到输入管理员帐号蓝屏
最后一次正确配置也是一样的!
还有瑞星漏洞修复的话  我每天都修复的...
就是昨天出现这情况..郁闷!!电脑一直用瑞星保护..每天更新病毒库和系统漏洞...
电脑都用了半年没中毒了!!
请大哥大姐帮帮我啊  我今天有急事要用我的电脑
我现在在我姐的电脑上上论坛!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

估计硬件问题……

关机后，拔掉计算机电源插头，打开计算机侧板，重插板卡（显卡、声卡、网卡）、重插内存条、重插硬盘和光驱数据线、拆卸CPU后再装上，再清理下CPU散热风扇上的沉积灰尘，估计就差不多了。

个人也遇到此问题，经查为CPU导热硅脂涂抹不匀、CPU局部散热不佳导致。

以上操作风险很大，操作不慎可能导致硬件彻底损坏，如果不懂的话建议送修……

硬件问题？
那就奇怪了 平时好好的  为什么就刚好瑞星修复2个漏洞 自动重起就蓝屏了？
我电脑买的还不到半年勒。
都是最好的[配置。。
蜘蛛人哥哥 你没有认为完全和软件有关系吗？？？

软件损坏硬件一般不会有（会有特殊）。

提示确定重启都没有  直接强行主动重启了..
应该就是这里了，修复漏洞时应该不会有连提示确定重启都没有  直接强行主动重启了..

瑞星故障没人解决吗?

操作系统、第三方软件、硬件驱动（主要显卡）更新，可能导致资源冲突或不兼容造成蓝屏，但这类蓝屏信息没有见过。

现在你的计算机已经无法登陆系统，如果你怀疑软件原因造成，可以经由PE启动计算机，然后尝试在PE环境下卸载已安装的更新，然后重新以正常方式登录系统看看。

另外，安装更新时，操作系统的更新建议用WINDOWS UPDATE完成；第三方软件、硬件驱动的补丁，个人是从来不安装的，特别是硬件驱动补丁，原版的才是最稳定的（这类补丁多为添加功能，如果设计有缺陷，极可能导致出现意外）。

说个实话，个人不推荐用卡卡安装系统和第三方软件补丁，一般用户只要用WINDOWS UPDATE把操作系统补丁安装好就可以了。

我现在能肯定是瑞星修复的那2个最新系统漏洞导致的
就是不知道解决方法...
硬件绝对是没问题的...

楼主还记得系统漏洞的代号么？

蓝屏出现的代码如下:
stop:c000021a unknown hard error
unknown hard error

看6楼。

此问题涉及卡卡助手的补丁安装组件，与反病毒并无直接联系，转……

这是我目前找的资料的可能解决的方法。
微软补丁hotfix kb890859错误
1 进入windows 修复控制台
具体方法：xp启动盘一张，光盘启动，到安装目录后按R进入，需管理员权限。
2  DIR $* 回车
3 CHDIR $NtUninstallKB890859$\spuninst 回车
4 BATCH spuninst.txt 回车
重启后禁止windows 更新 kb890859 补丁
解决：
1、使用XP系统盘进入系统控制台
2、在光盘的i386路径下分别如下操作：
expand netapi32.dl_ c:\windows\system
expand lsasrv.dl_ c:\windows\system
expand lsasrv.dl_ c:\windows\system\dllcache
exit
3、重新启动正常XP，立即关闭诺顿的自动防护，并在自动防护的配置中排出c:\WINDOWS\system32\netapi32.dll、c:\WINDOWS\system32\lsasrv.dll
4、打开自动防护，升级诺顿，结束。

因为导致此蓝屏代码的原因有很多。。
但是我的确是就在瑞星修复补丁漏洞后出现的！！

“尝试在PE环境下卸载已安装的更新”
什么是PE  怎么看已安装的更新？？？

1、什么是PE系统
Windows PreInstallation Environment（Windows PE）直接从字面上翻译就是“Windows预安装环境”。
    微软在2002年7月22日发布，它的原文解释是：“Windows预安装环境（Windows PE）是带有限服务的最小Win32子系统，基于以保护模式运行的Windows XP Professional内核。它包括运行Windows安装程序及脚本、连接网络共享、自动化基本过程以及执行硬件验证所需的最小功能。”
    换句话说，你可把Windows PE看作是一个只拥有最少核心服务的Mini操作系统。与Win9X/2000/XP相比，Windows PE的主要不同点就是：它可以自定义制作自身的可启动副本，在保证你需要的核心服务的同时保持最小的操作系统体积，同时它又是标准的32位视窗API的系统平台。

可到电脑城买张深山红叶PE光盘。


2、如何查看更新
开始--设置--控制面板--添加删除程序---勾选“显示更新”，后面自己根据补丁安装时间去找对应项目卸载

俄...
大家的方法楼主都试过了么？
有的时候感觉不一定准确哦

可以确定,确实是卡卡补丁惹的祸.我今天也遇到了这种情况.但奇怪的是.提示我是/否安装时我点了否.就玩QQ游戏出了.但不一会就自动蓝屏了然后就出现了上述情况.

我感觉是硬件！尤其是xiaoyu_222的，你都点否了。。。根本就没修复怎么会是补丁引起的？
而且我也遇到过这种情况！原因是硬盘问题！
http://bbs.ikaka.com/mytopics.aspx

我的也出现了升级瑞星后重起就这样了。我的电脑还是新买的本本才一个月呢，瑞星也是正版的郁闷啊，正在装系统看行不行，到DOS里面直接是所有盘都找不到。只有格了

我也遇到跟楼主一样的情况了！但是  是我之前出门 有半个月  之前  电脑还好好的  回家后一开就是这样了    现在我用第一个贴字说的试试看看:kaka10:

用了2楼的方法了:kaka5: 不好也不坏~~

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