瑞星卡卡安全论坛

急请瑞星工程师帮忙？

我是用固定电话购买的瑞星2009下载版，我用的是联想Y550的笔记本，安装的VISTA U版的操作系统，在安装了瑞星杀毒软件后，重启计算机就会蓝屏？

请给个解决方案，在网上搜这个问题，似乎挺普遍的！！

告急啊，我的电脑没有杀毒软件，很信任瑞星的，都花了三年的钱了，怎么会出这个问题？？？？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; MAXTHON 2.0)

蓝屏问题可参见：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx

感谢二楼朋友，不过文章的目的是让用户把冲突时WINDOWS的记录文件怎么样发送给瑞星，而不是解决方案！！！

还是重申，这个问题应该是很普遍的，请瑞星快快解决！不然，每个冲突的人都得发个文件给你，不知道是你累还是用户累！

现在真不知道应该怎么样评价“RISING了”

2楼提供的链接是需要楼主提供蓝屏文件的，没有蓝屏文件无法分析蓝屏的具体原因，为了核实问题，请楼主提供该蓝屏文件，以便于我们分析，谢谢。