瑞星卡卡安全论坛

3月9日用手机买的2009，安装完成后，开启杀毒软件后，主程序板面右上角的“操作”“设置”“帮助”三个按纽不能用。点这些按纽后，只是按纽四周出现小方框，不出现下拉菜单。
瑞星主程序开启后，在桌面上也不能用左、右键。鼠标放在桌面其他图标上点左、右键，也无任何展开的快捷菜单，双击也打不开。偶尔左右键也能用，大部分时候不能用。
修复了，没用；重装杀毒软件，激活，不升级还一切正常，升级后，以上问题就都出现了。
请各位帮忙，多谢了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

不能升级有什么报错提示？
杀毒软件的当前版本？系统环境？操作系统？

能升级，没有报错提示。升级后也能杀毒，只是点那三个按纽不出现下拉菜单，左右键不能用，在桌面空白处点鼠标有“咚——咚——”声音。
瑞星版本是21。29。22。
AMD2600+，1.6GHZ，224MB
操作系统是XPHome  Edition，版本2002  service  peck2

卸载重新安装 卸载时取消【保留用户原配置】的勾选并删除原安装文件夹
彻底卸载瑞星后下载最新安装包 进行重新安装
下载版全功能安全软件【ris】 http://dl.rising.com.cn/index.shtml
下载版杀毒软件【rav】 http://dl.rising.com.cn/rav.shtml
下载版防火墙【rfw】 http://dl.rising.com.cn/rfw.shtml
下载版组合版【rav+rfw】 http://dl.rising.com.cn/rav_rfw.shtml 


然后 进入安全模式升级 查杀 看看是否复现

我修复了，不管用。
我重装了瑞星杀毒，不管用。
我把电脑一键恢复了，不管用。
还是老样子。
在有网络的安全模式下，重装还装不上，说是“瑞星升级没有完成或卸载没有完成”。
给瑞星专家去了邮件，他们答复说：修复，不行就重装瑞星。结果不管用。
是怎么回事？难道30元钱白花了吗？还不如不花钱的？
难道就白买了吗？

加我Q:86898582看看

同——志们！问题已解决了！
多谢各位关心！
过程：
一、在安全模式下修复，担示说“瑞星升级或卸载没有完成”，这时要通过注册表，删除“rav”键值。（在注册表中搜索，删除”？记不清了），然后再卸载瑞星即可。
二，继续在安全模式下重装瑞星，安装过程中提示说“安装通用库RSCENTER 错误、安装定时任务调度组件RAVTIMER错误、安装组件SCANFRM错误”，在网上搜了一下，说是中了病毒了，用机器狗专杀、橙色八月专杀、瑞星木马群专杀分别在普通模式和安全模式下杀毒，（不过，没有杀出来）虽然没有杀出毒来，但是解决问题了。
三、在安全模式下，按木马群专杀的提示，修复了瑞星，升级，全盘杀毒。
四、完了、解决了！哈哈~正常了
可是解决了。给瑞星去了两个邮件，都没有解决。我自己找的办法。自夸一个——我真是太伟大了！哈哈