瑞星卡卡安全论坛

用手机购了下载版一年的使用,结果今天出现了升 级 超 次客服电话：010-82678800论坛求助

一套正版瑞星产品只授权在一台电脑的一个操作系统中安装使用及升级。您目前遇到的问题可能是由于多次升级导致的。
• 请在授权范围内使用本产品。如果您有多台计算机使用瑞星软件的需求，请您在以下所列购买方式中选择适合您使用的方式进行购买。

而我只是用了一台机,瑞星这是怎么了,不会是在骗我们的钱吧？客服电话打不通！到2009年11月账户才到期！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; (R1 1.6); .NET CLR 2.0.50727)

希望尽快解决！                    金融危机也不能这样坑小市民啊！

怎么没有出来说话的啊！都干什么去了！

怎么都出现这个问题散，我也是啊。。。郁闷我是05版本升级到09版的。。一直用都还好啊 就昨天出现问题 了  哎

瑞星要包赔我们的损失！看来不是一个半个的出了这个问题，官方也不出个通知，什么破公司啊！

昨天晚上不能升级，今天还是不能升级啊~

升级超次的原因有3种：
1.多人使用同一序列号
2.单机使用反复重新升级
3.盗版产品

建议楼主换时间段升级，楼主现在的瑞星是什么版本的？

大哥，我是正版的下载版的瑞星啊，也没有多次反复重新升级，也没有多人使用同一序列号，我也换时间段升级了，斑竹还有别的办法吗？难道瑞星就这样人性化？？？？？

你现在的版本号多少？

打个比方吧，瑞星10点开始每天第一次升级，中午12点第二次升级，晚上六点第三次升级。
楼主在晚上七点钟安装瑞星后，已经升级到最新版本了，随后重装一遍系统后，再准备升级到最新版本时，瑞星自动检测该序列号已经升级过了，因此会自动拒绝该序列号升级。
楼主如果确认只有自己电脑使用该组序列号，只需等到中午第二个版本出来之后，再升级就可以了。
正常现象，没必要这么大惊小怪的。

我可以确认是自己电脑使用这个序列号。我也没重装电脑！

楼主目前的瑞星版本号是多少？
可否将错误提示截屏发到这里来？

如果确认这些情况，通过论坛短消息联系risingcsc（这是瑞星工程师），将你的问题和序列号、ID发给他查询。

怎么这么多人都有问题，我等中午试试。

:default2: 我也出现这个问题了，可以肯定产品期限未到，正版瑞星，手机购买的，单机使用，没有重装过，希望有人可以解决这个问题。

通过论坛短消息联系risingcsc（这是瑞星工程师），将你的问题和序列号、ID发给他查询。

我出现问题 是开始更新 然后出现下载进度条，下载好后 没出现安装进度条。。
然后我就重新点击更新  就出现上面提示 说多次更新了
我这种情况也算多次更新吗？
因为版本显示没是5号（我是昨天晚上手动更新当前版本日期是2009.3.4，如果更新好 应该是2009.3.5才对啊）

等下午再升级看看，看你说的，好像是第一次升级没有成功，第2此升级提示的。。

恩  就是这样的

如果大家有升级成功的，拜托发上来，告诉我们怎样做，现在我只要等下午升级看看在说了，郁闷！

请大家重新升级瑞星，看是否正常。

谢谢喽！我的升级已经成功。:default7:

问题已经解决，谢谢！

瑞星的服务还是很好的啊！问题解决的很快！辛苦了！

该用户帖子内容已被屏蔽

该用户帖子内容已被屏蔽

额 我的问题也解决了 今天更新OK了  谢谢啊

同意楼上的说法！就是这样的！我也遇见过这问题！！！

请问楼上各位是怎么解决的？