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千寻旅 - 2009-2-27 17:57:00
问题描述：在瑞星升级时，如果提示“网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12007）“，如图1：



问题分析：出现这种提示一般是计算机中存在病毒导致。

解决方法：运行本帖附件里的工具后，重新启动电脑，升级瑞星全盘杀毒。


【注意】
1、如果DNS曾自己设置过，请先自行记录DNS设置,重启后再次填写原DNS地址。
2、在使用该工具后建议重新启动。
3、在重启后进行升级，升级成功后请进行全盘杀毒操作。
4、运行该工具过程中，瑞星会弹出主动防御对话框，选择允许。
5、运行该工具后，磁盘根目录下可能会出现名称为autorun.inf的文件夹，该文件夹是工具生成的病毒免疫文件夹，没有危险。




附件: 升级提示12007问题修复工具.zip
漫天飘雪 - 2009-2-27 18:12:00
LZ高手啊,学习了!:default7:
losingfaith - 2009-3-3 16:40:00
我也遇到过这个问题, 按坛中一位朋友所说的停止DHCP Client和DNS Client服务后可以访问瑞星网站和正常升级.

我也按楼主提供的方法再次检查了一下那些项目, 没有发现有随机名字的服务.

在此想再请教下楼主, Server服务在处理过程完毕后, 需要再次打开吗?

谢谢!
万事达 - 2009-3-3 16:53:00
这个是共享和远程的服务，如果有这方面的使用需求可以操作后手动开启。
losingfaith - 2009-3-3 17:10:00
索得士嘞!
谢谢!
002121 - 2009-3-3 17:27:00
我也遇到了这个提示,我打开瑞星先杀毒,发现有个叫Worm.Win32.MS08-067.a的病毒,感染的文件是c:\winows\system32\svchost.exe,查出来两个,都显示清除成功,但是重启电脑还是不行,MS08-067补丁在查杀病毒清除成功以后已经安装了打过,请高手来帮忙解决一下啊,已经七天了
losingfaith - 2009-3-3 17:43:00
楼上的朋友可以运行下万事达版主发给我的这个批处理文件试试, 好东西不敢独占, 呵呵:

http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=492036
002121 - 2009-3-3 17:59:00
:default3: 楼上说的怎么批处理文件,怎么用撒
losingfaith - 2009-3-3 18:20:00
下载下来解压后双击运行.

它会在你的保存这个文件的目录下生成一些记录文件, 如果不能解决问题的话. 可以把那些记录打包发上来请版主们帮您看看.
子虚爱 - 2009-3-3 19:58:00
高手啊 `~！能很我远程不`？
帮帮我~！:default1:
002121 - 2009-3-3 20:06:00
losingfaith  兄弟,留个QQ号呗
或者说一下,在哪个版块留言
子虚爱45 - 2009-3-3 20:12:00
学习了`
冰姗 - 2009-3-3 22:18:00
这个怎么下？  ms08-067

还有这个是用VISTA系统吗？


  我电脑的网卡驱动都掉了...x谢谢 


我QQ498980227  哪位高人 能加我指点一下吗
万事达 - 2009-3-4 9:25:00
详细说明自己的问题
冰箱里的大象 - 2009-3-17 18:16:00
试试看~~~~~~~~~~~~~
风云之一 - 2009-3-30 13:02:00
我的也是这个问题，谁可以教教我！我QQ375222209
万事达 - 2009-3-30 14:15:00
使用楼主提供的工具，参考说明操作。
sy877 - 2009-4-16 9:23:00


引用:
原帖由 002121 于 2009-3-3 17:27:00 发表
我也遇到了这个提示,我打开瑞星先杀毒,发现有个叫Worm.Win32.MS08-067.a的病毒,感染的文件是c:\winows\system32\svchost.exe,查出来两个,都显示清除成功,但是重启电脑还是不行,MS08-067补丁在查杀病毒清除成功以后已经安装了打过,请高手来帮忙解决一下啊,已经七天了


6楼的，问题解决了吗，我也一样的问题:default8:
walkmanm4a - 2009-4-16 10:49:00
我用了重启还是不能升级，是什么回事啊
水中蝌蚪 - 2009-4-16 10:51:00
那就用WINPE杀毒吧，方法参考：http://bbs.ikaka.com//showtopic-8561485.aspx
zg1_2004 - 2009-4-16 11:22:00
该用户帖子内容已被屏蔽
介休实验网管员 - 2009-4-20 11:18:00
谢谢你的热心帮忙，但我按照你的做法全部正确操作，还是不行，估计你的这个适用单机版，我们用的是网络版。
万事达 - 2009-4-20 12:46:00
请使用WINPE杀毒，方法参考：http://bbs.ikaka.com//showtopic-8561485.aspx
laofu0008 - 2009-5-30 14:35:00
升级提示“网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12002）”的解决方法
skatingwinner - 2009-11-4 23:35:00
我的解决了，可以升级了，按楼主说的是可以的，谢谢分享，问一下，瑞星 和瑞星卡卡，升级都不行，而我安装瑞星杀毒软件前有3个病毒，没有记名，但没有可疑的文件，可能会是病毒删除后留下的后遗症，用卡卡修复没有用！就说这些了！！！！
千里寻 - 2010-1-25 11:08:00
:kaka12: 说的很详细.谢谢了公司问题解决.
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