瑞星卡卡安全论坛

我购买的瑞星杀毒软件激活不了，说产品序列号和用户ID错误，重启试了很多次也不行。我安装的是瑞星全功能软件，购买的瑞星杀毒软件可以退或者换成全功能软件么？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

请短消息联系在线工程师http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

杀毒软件ID不能激活ris

请卸载ris
安装rav下载版
再激活

您购买的是瑞星杀毒软件的序列号,就不可以在瑞星全功能安全软件上使用

请核对以下信息是否正确：
1、序列号所属的产品类型是否正确。
2、序列号中的字母与数字是否正确。
注意：产品序列号中没有字母O，所有的“O”都是数字“0”。同时注意其它易混淆的字母与数字，如字母“S”和数字“5”。