瑞星卡卡安全论坛

机器型号是富士通S7211·VISTA HOME BASIC


升级瑞星2009后，打开WEB CAM（内置摄像头），出现蓝屏，之后重启。

重新安装了最新的摄像头驱动后，打开还是蓝屏。视频聊天也会蓝屏。

另外，设备管理器里显示是正常的，没有发现什么问题。

升级到瑞星2009后，同样发生蓝屏问题。

请瑞星尽快给个解决的办法吧！

跟（风带来的回忆）仁兄的情况是一样！:default11: :default11: :default11: :default11: :default11:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)

杀毒软件的当前版本？系统环境？操作系统？
关于系统异常出现蓝屏的解决方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx

关于系统蓝屏的解决方法，可参见以下链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx

是不是按照上述网址上说的，可是我做了压缩后转上去了，不知道，还要多久不会这样！

我上传了!瑞星是这样回复的!
但是我在他回复前一天找了电脑高手解决了!
不知道问题是不是他分析的那样!

感谢您对瑞星的支持。

> 您在来信中提到：
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上传文件!
看电影`视频`立即蓝屏!
杀毒软件`和防火墙已经升级最新!系统重装也无法解决!


希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
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更具您所提交的蓝屏DUMP文件分析，原因“atkosdmini.dll”引起蓝屏问题。建议检查显卡驱动程序。


提供专业、高效、周到的产品服务是瑞星的使命与责任，更是对每一位用户的服务承诺，参与《客户服务质量跟踪调查》让我们做的更好，使您收获更多。
参与地址：http://chat.rising.com.cn/transfer/html/CUS_08101613.htm

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:default4:

到底什么什么时候才会好了啊，我把东西都传了还几遍了，我怀疑是不是就解决不了啊，郁闷！！！！！急急急急急急急急啊

楼主是通过邮件服务中心上报的吗？请提供邮箱可以帮你查询。

同时蓝屏文件也可以在这个帖子后面跟帖上传，我们也会尽快分析。

是通过邮件的啊 我的邮箱是lhj198531@163.com，蓝屏文件也传了啊

可以将蓝屏文件以附件的方式发在你的这个帖子里。