瑞星卡卡安全论坛

原2008版升级、使用一直毫无问题，但今天智能升级到21.21版本，出现如下问题：
1、在升级过程进行到一半时，提示需要断开ADSL连接才可以继续；
2、按提示断开ADSL连接后，继续升级，但完成后提示：重启后Setup第一次运行设置失败。并要求重启机器；
3、机器重启过程中，在Windows徽标及滚动条出现之前，出现长时间的黑屏等待。但不进行任何干预，可以成功启动，以后每次重启都是这样；
4、虽然将防火墙设置为自动启动，但不能随开机自动启动，不出现系统托盘图标；
5、“开始”--〉“所有程序”--〉“瑞星个人防火墙”--〉“修复”，修复过程正常，但3、4两项问题依旧。

是否需要卸载以后下载2009版的安装文件重新安装？如果重新安装，以前的注册信息是否会“继承”，或者依然可以用来注册？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

通过卸载、重新安装防火墙，升级到21.21.02，现在其他问题都解决了。但是每次启动电脑的时候，在机器自检之后，瑞星开机查杀病毒界面出现之前，都要有将近三、四分钟左右的黑屏等待时间，期间硬盘灯并不亮。这个问题以前的确是没有的，就是在今天升级了瑞星防火墙之后出现。感觉这是不正常的，有什么说法没有？

今天升级到21.21.10版本后，上述问题已经解决。

从网站下载最新版本防火墙安装，或将防火墙升级到最新版卸载过程中，会提示网络会瞬间断开，拨号上网需要重新连接网络，该现象应该属于正常现象。
瑞星无论防火墙还是杀毒软件，安装后，需要重启动计算机，这个是由于驱动加载的需要，也是正常现象。
升级后无法进入系统属于异常状况，建议将防火墙卸载后，使用新从瑞星网站下载的09安装包直接安装成为09版。

卸载重新安装试一下。应该是可以使用的

谢谢楼上两位。重新安装后防火墙可以使用了。
但是电脑启动时间大幅加长的问题没有解决。

关于开关机慢的问题，请将您的姓名、联系电话、电子邮箱通过短消息发送给“瑞星工程师14”
瑞星工程师14

谢谢！
今天升级到21.21.10版本以后，此问题已经解决。
建议瑞星工程师分析对比一下，21.21.10升级与2009版防火墙安装包之间是什么改变导致问题解决。