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[已解决] 瑞星工程师能否赐教:升级防火墙后的问题

瑞星工程师能否赐教:升级防火墙后的问题

原2008版升级、使用一直毫无问题,但今天智能升级到21.21版本,出现如下问题:
1、在升级过程进行到一半时,提示需要断开ADSL连接才可以继续;
2、按提示断开ADSL连接后,继续升级,但完成后提示:重启后Setup第一次运行设置失败。并要求重启机器;
3、机器重启过程中,在Windows徽标及滚动条出现之前,出现长时间的黑屏等待。但不进行任何干预,可以成功启动,以后每次重启都是这样;
4、虽然将防火墙设置为自动启动,但不能随开机自动启动,不出现系统托盘图标;
5、“开始”--〉“所有程序”--〉“瑞星个人防火墙”--〉“修复”,修复过程正常,但3、4两项问题依旧。

是否需要卸载以后下载2009版的安装文件重新安装?如果重新安装,以前的注册信息是否会“继承”,或者依然可以用来注册?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

通过卸载、重新安装防火墙,升级到21.21.02,现在其他问题都解决了。但是每次启动电脑的时候,在机器自检之后,瑞星开机查杀病毒界面出现之前,都要有将近三、四分钟左右的黑屏等待时间,期间硬盘灯并不亮。这个问题以前的确是没有的,就是在今天升级了瑞星防火墙之后出现。感觉这是不正常的,有什么说法没有?

今天升级到21.21.10版本后,上述问题已经解决。
最后编辑zkdm 最后编辑于 2009-01-13 17:03:29
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回复:防火墙升级到21.21版本后出现大问题

从网站下载最新版本防火墙安装,或将防火墙升级到最新版卸载过程中,会提示网络会瞬间断开,拨号上网需要重新连接网络,该现象应该属于正常现象。
瑞星无论防火墙还是杀毒软件,安装后,需要重启动计算机,这个是由于驱动加载的需要,也是正常现象。
升级后无法进入系统属于异常状况,建议将防火墙卸载后,使用新从瑞星网站下载的09安装包直接安装成为09版。
╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
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回复:防火墙升级到21.21版本后出现大问题

卸载重新安装试一下。应该是可以使用的
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回复: 瑞星工程师能否赐教:升级防火墙后的问题

谢谢楼上两位。重新安装后防火墙可以使用了。
但是电脑启动时间大幅加长的问题没有解决。
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回复: 瑞星工程师能否赐教:升级防火墙后的问题

关于开关机慢的问题,请将您的姓名、联系电话、电子邮箱通过短消息发送给“瑞星工程师14”
瑞星工程师14
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回复 5F 万事达 的帖子

谢谢!
今天升级到21.21.10版本以后,此问题已经解决。
建议瑞星工程师分析对比一下,21.21.10升级与2009版防火墙安装包之间是什么改变导致问题解决。
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