瑞星卡卡安全论坛

在专门的帖子跟帖回复，并上传了小内存转储的相关文件一周多了，还是不能安装或者升级。问题在哪里？
从2000年使用瑞星到现在，头次碰到这么棘手的问题，而我家里的电脑也有几周都没有杀毒软件了。如果4号还处理不了，看来只能说88了。

真不知道瑞星工程师在干嘛，不成熟的产品干嘛推出来，还强行升级？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; CIBA)

关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx

                                     
楼主可以直接向瑞星客服反映问题：

客户服务电话：010-82678800

邮件服务中心： http://mailcenter.rising.com.cn

手机短信服务：发送咨询短信至106575020236（仅针对中国移动用户）

我用了GHOST系统后出现蓝屏，重装了原版系统就好了

已经提交了文件，没有结果出来。
我是直接安装的正版软件阿。vista直接安装才不到1个小时，谁还ghost呢？

楼主提交文件到哪里了？可以通过站内短消息通知risingcsc一声，让他帮你去查。

就是版主说的那个专门解决蓝屏的帖子啊。还要提交到哪里啊？赶紧解决吧。

给你回复了，去看看吧

楼主你的帖子我们看过了，能不能把gsuqbr.sys压缩下传上来

可以，上传到哪里？要不你告诉我你的Q，我发给你？

这个文件在哪里》我找不到。vista系统。

请在windows\system32\drivers或者windows\system32目录下寻找，找到之后编辑这个帖子上传即可