瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星什么升不了级啊 大家帮忙解决一下？？？？？:default2:

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不能升级有什么报错提示？

修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\修复
清除temp临时文件。换一个时间段升级试一下
如果还是不能升级，卸载重新安装。
标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
下载版下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html

<清除temp临时文件  >  是什么东西  我不懂啊。 修复了也不行 。 我的ID忘记了  卸载了还要ID吗？

打开瑞星安装目录，将其中的temp文件夹清空后，重新通知升级。
id忘记了是没法重装的，重装就会需要id和序列号的。
查询id和序列号，可参见：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404660.aspx

还是不行啊    ID是装电脑的时候电脑店里装的  我都不知道    升级到2009的还需要ID吗？

如果你忘记了自己的序列号和ID，可以登陆瑞星通行证查询，或者将%rav%目录下的rsconfig.cfg、rsconfig.cfg.bak这两个文件发给瑞星客服，同时提供你的注册信息。
9x/me系统，这俩文件在瑞星软件安装目录下
200/xp/2003系统，这俩文件在%rav%或者%rfw%

可以先去瑞星网站查一下自己的瑞星帐号
http://go.rising.com.cn/query/index.htm

如果通行证帐号一律不知

建议把身份卡页面传真给瑞星

传真号码010－82678800转8

在传真上留下您的的联系方式

以便瑞星查到后联系您

我的也是更新不了，，08更新到09后，在点升级软件就没有反正，，那位朋友知道原因？？？？

有谁知道啊 哪位大侠帮帮忙啊！！！！！！！！！:default2: :default2: :default2: :default2:

参照3楼的

能不能在不用卸载的情况下可以升级呢？  我修复了也不行 清空的temp也不行啊  谁知道的帮忙下  谢谢了！！！！大家新年快乐！！！！！！！！

换时间段升级下吧

我每天都在升级啊  就是不行  半夜都起来升级啊  大家帮帮忙啊！！！！！！！！！！！！！