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关于序列号和ID号丢失的解决方法

关于序列号和ID号丢失的解决方法

在使用瑞星过程中,有可能把序列号和ID号丢失了,丢失了如何去找回可以参考以下步骤:

一.对于标准版的产品:
1.可以通过瑞星网站上的“瑞星通行证”进行查询,如图:ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T

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最后编辑2007-12-13 14:37:25.513000000
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标准版的产品在第一次升级的时候,会要求注册,注册时会提示输入用户名和密码。

在登录通行证里输入用户名和密码后就可以查询到瑞星的具体信息。如图:ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T

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查到的信息如图:ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T

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2.如果是用户名和密码记不清楚了

可以从电脑上搜索2个文件
rsconfig.cfg
rsconfig.cfg.bak
查找这2个文件,有一个简便方法:
点开始/运行,输入%rav%,回车后就能找到这2个文件,压缩后通过下边的地址提交瑞星进行查询

提交查询网址:http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm
注意:提交时,这2个文件都要提交,同时要提交当初注册的用户名。


二.对于下载版的产品:
可以根据当初订购的方式进行查询:
杀毒软件下载版        参考此页:http://go.rising.com.cn/query/index.htm
防火墙下载            参考此页:http://fw.rising.com.cn/query/index.shtml
杀毒软件防火墙组合版  参考此页:http://go.rising.com.cn/together/index.asp
在线杀毒              参考此页:http://online.rising.com.cn/query/index.htm

另外,也可以咨询瑞星客服,提供相关订购信息,也可以查到。

瑞星客服:010-82678800ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
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好像我的在上面都不是啊,之前订的时候,就用手机发个短信,它就在手机里扣费了,发给了一个序列号和用户ID,现在不见了,气死了 ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
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引用:
原帖由 riann 于 2008-5-31 1:43:00 发表ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
好像我的在上面都不是啊,之前订的时候,就用手机发个短信,它就在手机里扣费了,发给了一个序列号和用户ID,现在不见了,气死了  
ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
打客服电话,提供手机号就可以了!ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
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重装系统后忘了序列号怎么办呀,用的是下载版的,还没有绑定呀ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
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我的也是..ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
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    我重装系统后都忘了...ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
    以上几种方法都不可以.........ÅÑÑHÀïáÖÿbbs.ikaka.comóàd3ma¶_T
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