再次求助：Windows Office 软件仍然不能打开 bbs.ikaka.com

Joecenture - 2008-12-29 17:00:00

不能打开Windows Office文档。例如：打开Excel文件时就提示，“Microsoft Excel for Windows已停止工作出现了一个问题，导致程序停止正常工作，如果有可用的解决方案，Windows将关闭程序并通知您。”；但是只打开Word、Excel等程序时，程序可以运行，只是不论用何种方法打开Windows Office文档时，都会报同样的错误。
卸载“瑞星”后，问题不会出现。
我又在升级页面中重新下载了“下载版”中的“瑞星杀毒软件2009 ”，重新安装后，问题又出现。
当前版本已经升级到21.18.62，操作系统是Windows Vista Home Basic。
请问有什么解决办法？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)

不用愁 - 2008-12-29 17:11:00

楼主您好，此问题已反馈给瑞星公司，正在测试中，非常感谢您的反馈，请随时更新您的瑞星软件，再观察此问题是否解决。:default71:

水中蝌蚪 - 2008-12-30 12:44:00

瑞星升级有报错吗？

Joecenture - 2008-12-30 13:21:00

引用:

原帖由 水中蝌蚪 于 2008-12-30 12:44:00 发表
瑞星升级有报错吗？

升级时正常，但会弹出一个“修复瑞星软件的IE快捷方式”，连接的是http://www.rising.com.cn/2008/repair_rs09/

鬼鬼小猫咪 - 2008-12-30 13:23:00

建议LZ先安装瑞星,再安装OFFICE软件,如果在安装OFFICE过程中,瑞星有任何提示,全部选择允许:default5:

万事达 - 2008-12-30 14:57:00

点击开始-运行输入 %rav%，查看是否存在rsconfig.cfg，如果有，请压缩后上传。

Joecenture - 2008-12-30 16:19:00

引用:

原帖由 万事达 于 2008-12-30 14:57:00 发表
点击开始-运行输入 %rav%，查看是否存在rsconfig.cfg，如果有，请压缩后上传。

RSConfig，请查附件。

附件: RsConfig.rar

Joecenture - 2008-12-30 16:48:00

引用:

原帖由 Joecenture 于 2008-12-30 16:19:00 发表

引用:

原帖由 万事达 于 2008-12-30 14:57:00 发表
点击开始-运行输入 %rav%，查看是否存在rsconfig.cfg，如果有，请压缩后上传。

RSConfig，请查附件。

瑞星已经自动升级到21.19.10，问题已解决。
感谢您和您的同事为此付出的努力！
（上传的附件有可能已经是Update后的了。）

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