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[已解决] 再次求助:Windows Office 软件仍然不能打开

再次求助:Windows Office 软件仍然不能打开

不能打开Windows Office文档。例如:打开Excel文件时就提示,“Microsoft Excel for Windows已停止工作 出现了一个问题,导致程序停止正常工作,如果有可用的解决方案,Windows将关闭程序并通知您。”;但是只打开Word、Excel等程序时,程序可以运行,只是不论用何种方法打开Windows Office文档时,都会报同样的错误。
卸载“瑞星”后,问题不会出现。
我又在升级页面中重新下载了“下载版”中的“瑞星杀毒软件2009 ”,重新安装后,问题又出现。
当前版本已经升级到21.18.62,操作系统是Windows Vista Home Basic。
请问有什么解决办法?


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-31 10:48:16
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楼主您好,此问题已反馈给瑞星公司,正在测试中,非常感谢您的反馈,请随时更新您的瑞星软件,再观察此问题是否解决。
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瑞星升级有报错吗?
觉得我回答的好,就给我评分吧!
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引用:
原帖由 水中蝌蚪 于 2008-12-30 12:44:00 发表
瑞星升级有报错吗?

升级时正常,但会弹出一个“修复瑞星软件的IE快捷方式”,连接的是http://www.rising.com.cn/2008/repair_rs09/
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建议LZ先安装瑞星,再安装OFFICE软件,如果在安装OFFICE过程中,瑞星有任何提示,全部选择允许


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点击开始-运行输入 %rav%,查看是否存在rsconfig.cfg,如果有,请压缩后上传。
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引用:
原帖由 万事达 于 2008-12-30 14:57:00 发表
点击开始-运行输入 %rav%,查看是否存在rsconfig.cfg,如果有,请压缩后上传。

RSConfig,请查附件。

附件附件:

文件名:RsConfig.rar
下载次数:239
文件类型:application/octet-stream
文件大小: 19.88 K
上传时间:2008-12-30 16:18:53
描述:rar

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引用:
原帖由 Joecenture 于 2008-12-30 16:19:00 发表


引用:
原帖由 万事达 于 2008-12-30 14:57:00 发表
点击开始-运行输入 %rav%,查看是否存在rsconfig.cfg,如果有,请压缩后上传。

RSConfig,请查附件。

瑞星已经自动升级到21.19.10,问题已解决。
感谢您和您的同事为此付出的努力!
(上传的附件有可能已经是Update后的了。)
最后编辑Joecenture 最后编辑于 2008-12-30 16:54:44
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