瑞星21.**.**与影子系统冲突，造成0x00008e蓝屏 bbs.ikaka.com

司马特 - 2008-12-27 23:11:00

我是瑞星的多年用户。从软盘时代的瑞星杀毒，到现在的杀毒、防火、卡卡上网助手，我越来越体会到瑞星在国产杀毒软件领域的发展和进步。由于工作的原因，我也极力在向客户推荐瑞星杀毒、防火及卡卡上网助手套装软件。出于对目前病毒及恶意插件日益泛滥的恐惧，为保证客户正常工作，我同时向他们推荐安装瑞星和影子系统。
但是，随着“云安全”时代的来临，我的麻烦事也就来了。在正常更新到rav2009后，确切地说是到21.18.**后，已经连续三台电脑出现“0x00008e”蓝屏，并且无法启动到安全模式。经查内存等无问题。
因为客户电脑中存有非常重要的数据，不能重新安装系统，只能原地救活。试验了多种方法无效，最终起用了winPE深度ghost安装盘，将临时文件和rising安装目录及所有子文件夹删除。终于进入“安全模式”。
安全模式下，重新卸载瑞星杀毒、瑞星个人防火及卡卡上网助手，但是由于相应安装文件夹被删除，只是卸载了快捷方式。不得已进入注册表，搜寻全部“rav”键值，包含rising的表项全部删除。
重新启动机器，重新安装瑞星杀毒、防火、卡卡，并更新。后开启影子保护。
ok！

建议瑞星工程师在发展云安全的同时更好的兼容其它同类软件！

非枪手！！！！email:romac-john@tom.com
QQ:876392763

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

瑞星卡卡安全论坛