继续询问有关"failed to creat new document"的问题. bbs.ikaka.com

痒痒虫 - 2008-12-22 14:23:00

开始是在主页上下载的2009杀毒软件和防火墙,杀毒软件安装后可成功激活,并且可以升级,防火墙安装成功后不能激活,弹出"failed to creat new document",此时防火墙不能升级,卸载和重装N次故障依然.昨天在主页上用产品升级下载的2009瑞星防火墙,安装成功后可以升级了,但还是每隔一段时间跳出"failed to creat new document".希望版主给予回复.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

piao2008 - 2008-12-22 14:27:00

防火墙的当前版本是多少？
系统环境和操作是？

一直在学习的人 - 2008-12-22 22:09:00

请用SReng点击进入下载SReng扫描一个日志传上来：
1.解压缩sreng.zip.
2.运行SREngLdr.EXE.
3.智能扫描===>扫描===>保存报告.
4.把日志SREngLOG.log作为附件方式上传.

过客2007 - 2008-12-22 22:56:00

楼主加群:47032532

有些信息需要楼主提供才能判断

万事达 - 2008-12-23 10:01:00

请尝试修复IE和恢复系统环境变量判断。
此问题已反馈瑞星。

万事达 - 2009-1-22 13:58:00

彻底卸载后使用09安装程序重装，更换安装路径

晚上就发疯 - 2009-1-22 19:58:00

这个问题我也有怎么解决呢?

过客2007 - 2009-1-22 22:04:00

楼上参考这个帖子:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8585867.aspx

pigboy - 2009-1-23 14:03:00

"failed to creat new document"的意思是没能创造新的文件

麻烦楼主扫描下日志
扫描修复工具：
System Repair Engineer
System Repair Engineer(SREng) 是一款计算机安全辅助和系统维护辅助软件。主要用于发现、发掘潜在
的系统故障和大多数由于计算机病毒造成的破坏，并提供一系列的修改建议和自动修复方法。
下载：
SREng 2.6.11.992
本地下载：http://www.kztechs.com/sreng/sreng2.zip

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