瑞星卡卡安全论坛
baby624 - 2008-12-21 15:31:00
12.20安装包依旧重启，进不了系统！急
win2000 安全模式卸载瑞星可以正常启动！ 重新安装 12.20 单机版安装包 依旧进不了系统！ 请工程师尽快解决！
本人安装 2000 XP 双系统
XP系统一切正常 。2000系统却起不来
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
piao2008 - 2008-12-21 15:34:00
进入安全模式，检查是否打了kb954211补丁，如果打了此补丁，卸载此补丁试一下
baby624 - 2008-12-21 15:42:00
没有
只有 KB893803v2 KB888111W2k Wdf01005
银色灰烬 - 2008-12-21 16:17:00
原帖由 baby624 于 2008-12-21 15:31:00 发表
12.20安装包依旧重启，进不了系统！急
win2000 安全模式卸载瑞星可以正常启动！ 重新安装 12.20 单机版安装包 依旧进不了系统！ 请工程师尽快解决！
本人安装 2000 XP 双系统
XP系统一切正常 。2000系统却起不来
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; W
看楼主说“win2000 安全模式卸载瑞星可以正常启动”也就是说用09的安装包装的瑞星，是可以进入安全模试的是吗？如果可以进入安全模试的话可以将启动组的程序去掉一些看是否能进入正常模试啊
baby624 - 2008-12-21 18:28:00
需要去掉哪些程序？
09的安装包装的瑞星，是可以进入安全模式启动电脑进入系统， 但是进入安全模式后，瑞星也不能启动运行！ 并且进行运行和卸载操作 软件提示 上次安装未完成 。。。。。
采用瑞星工程师的方法进行注册表操作后 才可以正常卸载 ！
baby624 - 2008-12-21 18:49:00
采用论坛某位网友所说的方法将
c:\windows\system32\drivers\hookhelp.sys文件 删除后 电脑可以启动了 ！
但是有如下提示： 有图
baby624 - 2008-12-21 18:58:00
进行智能升级后，安装完毕又提示 hookhelp.sys 这个文件已经复制到了 系统目录下 ！再重启电脑会不会系统又挂了？ 实验再说 如图：
baby624 - 2008-12-21 19:14:00
果然不出所料，电脑又起不来了，不能进入系统 不断重启 ；\system32\drivers\hookhelp.sys这个文件就是罪魁祸首吧 ？请瑞星工程师进行检查
aaccbbdd - 2008-12-21 19:17:00
没有hookhelp.sys
就没有瑞星的主动防御
楼主还安装了什么别的安全软件？
hqld007 - 2008-12-21 19:24:00
一样的问题，那个高手能解决一下呀！郁闷得很
baby624 - 2008-12-21 19:25:00
没有安装其它的安全软件！ 虽然系统可以启动了 但是 RavMonD.exe 启动出错，瑞星监控没有启动小伞是合并的红色 ！ 每次重启系统都需要 将 hookhelp.sys 删除 ，哎 累 ，请工程师尽快解决吧。。。。。
hqld007 - 2008-12-21 19:26:00
我只能选择用老版本的杀毒加2009的防火墙 无奈！
aaccbbdd - 2008-12-21 19:26:00
360是否安装？
baby624 - 2008-12-21 19:29:00
没有安装 ！系统中只有瑞星杀毒！防火墙都没有安装！是不是将这些文件搞错了？不同的系统不同的文件？
baby624 - 2008-12-22 0:54:00
测试了将 NT4 目录里的文件复制到 所以system32下也不行， 等待答复。。。。
傲视猪笼草 - 2008-12-22 8:59:00
我跟楼上描述的一模一样
piao2008 - 2008-12-22 9:13:00
杀毒软件的当前版本？是否安装了其它安全软件
baby624 - 2008-12-22 9:36:00
昨天的最新版本是21.17.62 这个吧！ 是纯净的系统 ，并且是安装版的2000，没有打补丁包，根本没有其他的安全软件！
不用愁 - 2008-12-22 11:19:00
是否安装超级兔子魔法盾和cnnic，如果有的话请先卸载。
baby624 - 2008-12-22 11:32:00
原帖由 不用愁 于 2008-12-22 11:19:00 发表
是否安装超级兔子魔法盾和cnnic，如果有的话请先卸载。
=没有安装这些玩意！
水中蝌蚪 - 2008-12-23 14:04:00
nancyyoo - 2008-12-25 9:22:00
我也是这个问题，急！！
我现在每天都恢复系统，烦死了！！！
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