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观水学做人 - 2008-12-4 8:28:00
装瑞星2008网络版时,出现“错误代码(10009953),请而瑞星公司联系!安装包文件检查错误,安装包不正确!”

所用内存是威刚DDR400 256M,换了其他内存就可以安装了,但是内存可以正常使用。求高手 解惑下,3 Q

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)
sinoer - 2008-12-4 8:32:00
中毒了
1.下载“建立安全环境工具”
链接地址:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx
2.下载木马群专杀工具专杀:
http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
3:下载橙色八月专用提取清除工具:
http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-04-26/1209209418d46489.shtml
使用这些工具后再运行瑞星查杀
水中蝌蚪 - 2008-12-4 9:41:00
卸载瑞星换其他分区下安装
┾断┡ē誸 - 2008-12-4 10:22:00
请报一下当前版本号请及时升级软件。


如果您现在升级或修复瑞星杀毒软件仍出现该问题,请按照下面的方法来解决

1、瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)

下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\Program Files\Rising\Rav\Update),

并替换同名文件。

2、点击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮,进行智能升级,如果弹出升级信息提示框,

请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件,

其他组件暂不更新”,点击“继续”按钮即可。


3.如果按照以上手动解决方案处理后问题依然存在,有可能是其他原因导致,如本机的瑞星软件有缺损,

或者计算机感染了病毒。

如果是瑞星软件缺损的原因,请卸载瑞星杀毒软件并重新安装即可。

彻底卸载瑞星后下载最新安装包 进行重新安装
下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

如果是计算机感染了病毒,从任务管理器中结束所有可疑进程后,看看是否可以正常使用瑞星杀毒软件。或者
使用瑞星听诊器来检测

并把提取到的文件上传到邮件服务中心,详细描述您遇到的问题情况。

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