回复: 错误代码(10009953),请而瑞星公司联系!安装包文件检查错误,安装包不正确!
请报一下当前版本号请及时升级软件。
如果您现在升级或修复瑞星杀毒软件仍出现该问题,请按照下面的方法来解决:
1、瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)
下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\Program Files\Rising\Rav\Update),
并替换同名文件。
2、点击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮,进行智能升级,如果弹出升级信息提示框,
请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件,
其他组件暂不更新”,点击“继续”按钮即可。
3.如果按照以上手动解决方案处理后问题依然存在,有可能是其他原因导致,如本机的瑞星软件有缺损,
或者计算机感染了病毒。
如果是瑞星软件缺损的原因,请卸载瑞星杀毒软件并重新安装即可。
彻底卸载瑞星后下载最新安装包 进行重新安装
下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
如果是计算机感染了病毒,从任务管理器中结束所有可疑进程后,看看是否可以正常使用瑞星杀毒软件。或者使用瑞星听诊器来检测
并把提取到的文件上传到邮件服务中心,详细描述您遇到的问题情况。