瑞星卡卡安全论坛

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操作系统及补丁情况：WINXP SP2
浏览器及版本：IE6.0
瑞星软件版本：瑞星2009杀毒测试版
涉及的其它软件版本：瑞星2008
问题现象：老婆的办公电脑一直用瑞星,前几天发现她的瑞星2008病毒库为2008-2-21,再一看,她的瑞星2008早就过期了，而前一段时间瑞星免费，她又不装，实足的电脑盲。于是我就下载了瑞星2009测试版，装了之后一升级就显示“序列号错误”，升级失败。不知问题出在哪里？是不是同2008序列号过期有关呢？如何解决？
出现问题前的操作步骤：升级时要求输入序列号或序列号错误
问题能否复现：经常
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

09测试目前不需要序列号和id号的，建议安全模式下，删除瑞星安装目录，再删除注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值后，重新安装瑞星09测试版。