瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星杀毒软件杀不了毒了。。。 也生不了级
                      提示是读取升级配件文件失败。。
                                                        右下角的那把小雨伞也不见了。。。
              谁可以教教我怎么弄！！！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

先修复一下,开始--程序--瑞星杀毒软件--添加删除组件--修复

建议先到瑞星网站下载木马群专杀和橙色八月专杀，查杀后，瑞星可以启动了，再升级至最新版本查杀病毒，问题即可解决，专杀工具下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml

还是不行..

目前什么现象，请详细说明，瑞星是否可以打开杀毒界面？是否可以修复？如果不可以有何错误提示？
楼上教的几个方法是否用过，如果不能实施，有何错误提示。

读取升级文件失败，只能卸载重新安装！！！

有时候甚至监控小伞都消失了。这种情况可能是监控服务没有随机开启。可以做如下操作：
1.点开始/运行，输入services.msc。
2.找到Rising RealTime Monitor这个服务，手动开启这个服务。
3.升级杀毒软件，全盘杀毒。


获取升级文件失败, 这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。
解决方法：
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、使用卡卡上网安全助手【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复。

哎....我一火之下就把瑞星杀毒软件给卸载了..
                                瑞星杀毒软件没卸载之前可以打开界面...按杀毒界面就自动不见了...            我下载了瑞星木马群专杀和橙色八月专杀还是不行...                                        现在是不是要重新下载啊!

下载安装包装上瑞星,然后升级,然后断网杀一下试试

盒装光盘版本的产品从这里下载安装程序覆盖安装http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

下载版本从这里下载安装程序覆盖安装http://dl.rising.com.cn/index.shtml


按以上方法操作问题即可解决

0  谢谢了啊!!!