回复：急。。。急。。谁来解决下我的问题！！
有时候甚至监控小伞都消失了。这种情况可能是监控服务没有随机开启。可以做如下操作：
1.点开始/运行，输入services.msc。
2.找到Rising RealTime Monitor这个服务，手动开启这个服务。
3.升级杀毒软件，全盘杀毒。
获取升级文件失败, 这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。
解决方法：
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、使用卡卡上网安全助手【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复。
