卡卡6.0程序的BUG ? bbs.ikaka.com

gjsy - 2008-10-21 9:56:00

操作系统：XPSP3、IE7.0
故障现象：
近两天操作操作系统总是到桌面的背景画面后就停下不动，无法进入操作系统，只能是通过按CTRL+ALT+DELETE调出“任务管理器”点击注销才能进入操作系统，随后出现如下图的现象：

　　仔细看看原来是“卡卡6.0”出了故障！检测到卡卡6.０故障的文件现已上传！
　　望瑞星工程师分析分析！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2)

附件: 6c38_appcompat.rar

piao2008 - 2008-10-21 10:21:00

卡卡助手组件损坏，你重新安装卡卡6.0试一下

┾断┡ē誸 - 2008-10-21 11:08:00

卸载删除文件以后重新安装

gjsy - 2008-10-22 9:05:00

上传的文件看过没有？分析了没有？不要随便说说程序被破坏，重新安装就了事了？如果不是重新安装再次出现现象的话，能发帖子吗？

百事灵 - 2008-10-22 10:38:00

建议楼主在安全模式卸载卡卡重新安装，并升级瑞星杀毒，如仍有问题，请提交听诊器，以便分析是否为病毒导致。

听诊器的使用方法：
下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后跟帖上传：

gjsy - 2008-10-22 17:59:00

用瑞星最新版本查杀过，没有提示有病毒！
现上传听诊器扫描的文件：

附件: 瑞星听诊信息.rar

太阳神车 - 2008-10-23 11:05:00

1、如果卸载卡卡是否问题依旧？
2、您安装的卡卡版本是多少？
3、在出现此错误之前进行过什么操作？
4、系统环境变量是否正常？

gjsy - 2008-10-23 16:39:00

引用:

原帖由 太阳神车 于 2008-10-23 11:05:00 发表
1、如果卸载卡卡是否问题依旧？
卸载卡卡后问题没有出现！

2、您安装的卡卡版本是多少？

无论版本是多少，都有这种现象，不是我这一台电脑，让其他人安装卡卡，都与我说启动电脑时进不了桌面！

3、在出现此错误之前进行过什么操作？
都是一正常的程序，听诊器所扫描的文件已上传，仔细分析就知道结果了，然后关闭电脑，偶尔再启动电脑时会出现，但这种现象并不是总发生的！
4、系统环境变量是否正常？

没有变化。

太阳神车 - 2008-10-24 15:50:00

此问题已收集,感谢支持

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