魔之左手手 - 2008-10-15 10:20:00
操作系统及补丁情况:Vista SP1
浏览器及版本:IE7
瑞星软件版本:RIS2009
涉及的其它软件版本:淘宝旺旺、剑侠世界游戏
问题现象:淘宝旺旺无法登陆、剑侠世界游戏可看到服务器列表,但输入账号密码连接后始终提示连接不上,系统换到XP则没问题。
出现问题前的操作步骤:必填
问题能否复现:必现
没有装RIS2009前没有问题,全部可以正常登陆。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; TheWorld)
瑞星工程师14 - 2008-10-15 10:34:00
尝试依次关闭瑞星监控,看是否可以正常登录。
魔之左手手 - 2008-10-15 10:38:00
关闭瑞星后登陆正常,后来停止所有监控,然后再一个个模块打开,看打开哪个模块后会出现无法登陆的情况,发现问题出在了IP包过滤这个模块上,瑞星RIS2009默认的ip规则貌似禁用了淘宝旺旺和剑侠世界游戏的端口,具体是哪个我也不清楚,反正关闭IP包过滤其他模块都打开后就没问题了,尽管不是很安全。:default9:
瑞星工程师14 - 2008-10-15 10:40:00
楼主的RIS版本号是21.15.07吗?
魔之左手手 - 2008-10-15 10:45:00
是啊~~~21.15.07
瑞星工程师14 - 2008-10-15 10:46:00
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