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[软件冲突] RIS2009+Vista SP1下淘宝旺旺及剑侠世界网络游戏无法登陆

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魔之左手手
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-15 10:20 | 只看楼主 短消息 资料
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RIS2009+Vista SP1下淘宝旺旺及剑侠世界网络游戏无法登陆

操作系统及补丁情况：Vista SP1
浏览器及版本：IE7
瑞星软件版本：RIS2009
涉及的其它软件版本：淘宝旺旺、剑侠世界游戏
问题现象：淘宝旺旺无法登陆、剑侠世界游戏可看到服务器列表，但输入账号密码连接后始终提示连接不上，系统换到XP则没问题。
出现问题前的操作步骤：必填
问题能否复现：必现

没有装RIS2009前没有问题，全部可以正常登陆。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; TheWorld)
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K歌
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叱咤花甲狮
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发表于： 2008-10-15 10:31 | 短消息 资料
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回复：RIS2009+Vista SP1下淘宝旺旺及剑侠世界网络游戏无法登陆

RIS2009的版本号是？
http://xiaosong39.blog.sohu.com
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瑞星工程师14
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-10-15 10:34 | 短消息 资料
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回复：RIS2009+Vista SP1下淘宝旺旺及剑侠世界网络游戏无法登陆

尝试依次关闭瑞星监控，看是否可以正常登录。
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魔之左手手
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-15 10:38 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：RIS2009+Vista SP1下淘宝旺旺及剑侠世界网络游戏无法登陆

关闭瑞星后登陆正常，后来停止所有监控，然后再一个个模块打开，看打开哪个模块后会出现无法登陆的情况，发现问题出在了IP包过滤这个模块上，瑞星RIS2009默认的ip规则貌似禁用了淘宝旺旺和剑侠世界游戏的端口，具体是哪个我也不清楚，反正关闭IP包过滤其他模块都打开后就没问题了，尽管不是很安全。
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瑞星工程师14
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发表于： 2008-10-15 10:40 | 短消息 资料
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回复：RIS2009+Vista SP1下淘宝旺旺及剑侠世界网络游戏无法登陆

楼主的RIS版本号是21.15.07吗？
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魔之左手手
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-15 10:45 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：RIS2009+Vista SP1下淘宝旺旺及剑侠世界网络游戏无法登陆

是啊~~~21.15.07
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瑞星工程师14
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-10-15 10:46 | 短消息 资料
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回复：RIS2009+Vista SP1下淘宝旺旺及剑侠世界网络游戏无法登陆

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