瑞星卡卡安全论坛

本人新买了海尔极光E6－B6062计算机，在安装瑞星杀毒软件后，计算机会经常无故重新启动，反复重新安装瑞星后，问题依旧。卸载瑞星后，此问题消失。
请教各位大侠，是什么原因？是原装系统与瑞星的不兼容吗？还是有其他问题。
先谢谢各位，本人很急啊

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

XP—SP2？

无故重启？

升级时有时会重启的

无故重启？

系统是windows vista，是无故重启，杀毒过程中也会重启。

Vista？？
还是Vista—Sp1？

是否安装其他杀毒软件？

没有提示就重启？

卸载后问题消失？
卸载杀毒软件后消失？
还是卸载瑞星防火墙后消失？

可能与之冲突的软件名称，版本号

请将以上信息发送至
http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx

是Vista—Sp1，只装了瑞星杀毒软件，没有其他杀毒软件，没有任何提示就重启。卸载后，就正常了。

是不是安装时瑞星时没以管理员身份运行

如没以管理员身份运行
请卸载，以管理员身份重装瑞星


我不是瑞星工程师

请通过邮件服务中心联系瑞星

如可以的话
4楼方法联系瑞星
附上个卡卡上网助手的日志
以利于问题解决

谢谢。
是在管理员帐户下进行了，也没有提示与什么软件冲突。因为是新买的，安装的软件很少。
如果没有办法，只能考虑安装买机器附带金山毒霸了

金山毒霸:default3: :default3: :default3:

貌似
就是提示少
防御效果么
你找找经常玩电脑的同学问问:default3:

谢谢
金山毒霸确实.......。
我一直是瑞星的忠实用户，可是这个机器不能用，先凑乎用几天金山吧，等问题解决了，我还要用瑞星

LZ的系统漏洞补丁都打齐了吗？使用的是什么版本的瑞星进行安装的！

系统已更新到最新的了，瑞星杀毒用的是卡卡免费的vista版本，并且已经在线升级到最新病毒库，升级过程中也没有提示错误，但是安装完成后就会出现无故重启。

lz操作系统是什么，杀毒软件的版本是多少。可以将相关信息记录发邮件，地址：http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx
上报时说明情况。在看一下c:\windows目录下是否有mimidump文件夹，可以将此文件夹打包一并上报

楼主有没有重新下载一个安装文件试试捏？  这个问题还真是不多见哦:default5:

谢谢大家的关心。
昨天又把售后人员呼来，他们也说不清，今天又换了一台，暂时还没出现该问题，具体原因他们也不清楚。