瑞星卡卡安全论坛

弹出这个框口过一秒就关闭了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

楼主的瑞星版本是多少？请提供版本号码。

或者进行修复再升级。

『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』『添加删除组件』－『修复』

点了  也没有用
  我都修复几次了
版本是20.62.62

重装系统后也不能升级
我都搞不清楚是为什么:default3: :default3: :default3:

可能是杀毒软件安装目录（默认为C:\Program Files\Rising\Rav）下没有smartup.exe这个文件

解决方法：
将瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\Program Files\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒。

有些病毒把杀毒软件劫持，导致杀毒软件打不开或者打开了，点升级没反应

解决方法：
从官网下载橙色八月工具
下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com
杀毒杀到C盘时，再打开瑞星升级杀毒

或者点击开始→运行→regedit→确定
打开注册表后找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
把Image File Execution Options下的键值删除掉就可以了，注意别删错了

删除劫持项后，打开瑞星升级杀毒。

我的UPDATE 里面有那个EXE程序
  还有注册表里面的文件删除不掉

以上的方法都不行哟

升级窗口一闪消失，很可能是序列号或ID号输入错误，

将你的序列号ID通过短消息发给risingCSC，让他帮你查询。

这一般都是序列号和ID号识别错误或者输入错误，联系risingcsc核对吧。

这种情况应该是病毒原因造成的。
解决方法：
1.核对自己的序列号和ID号是否输入有误，或者重新输入。
2.点开始/运行，输入%temp%,清空该临时文件中的文件。
3.如果第一种方法无效，做如下操作：
上传System Repair Engineer扫描日志
下载地址http://www.kztechs.com/sreng/sreng2.zip
操作方法：
1、下载后解压缩，运行“SREngLdr.EXE”
2、如果无法打开请参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx#3637414
3、打开后依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传到论坛，同时务必详细描述问题现象
如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序

我们实验室都是这个问题　都重装好几台机子了，什么时候可以把这个问题解决啊

附件: SREngLOG.log

我也出现过，但我重新填入用户ID后可以了，你试试看行不行

怎么升级不了哟，这个就是用那个扫描的

附件: SREngLOG.log

日志没看出问题来，应该还是序列号和ID的问题。

重新填写序列号ID都不行啊
瑞星是这样子的。。

重新输入ID  我输入错误了， 现在好了

这费劲，折腾2天了，建议楼上的以后新建个word文档，装瑞星的时候复制粘贴多好，又不会错。

我也遇过这种情况，你进入瑞星“更改序列号和ID”，重新输入你的ID，等他说激活成功，就可以了

放在手机里面的
手机主题背景看字不行

你是下载版么，核对一下你的ID序列号别输入错误了，在激活下试试！

已经好了