瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：WIN XP SP3 bulid 2600 非虚拟机环境

浏览器及版本：世界之窗浏览器 2.1 Final文件版本：2.1.2.4

IE 7,版本7.0.5730.13

瑞星软件版本：RIS 21.00

涉及的其它软件版本：WindowsXP-KB938464-x86-CHS
ms08-52补丁

问题现象：进入WINDOWS后，RIS配置完毕时，EXPLORER.EXE出错

弹出应用程序: Explorer.EXE - 应用程序错误: "0x7e567d54" 指令引用的 "0x00000000" 内存。该内存不能为 "read"。

然后又弹出一个错误如图

出现问题前的操作步骤：卸载RAV，安装完ms08-52补丁重启，首次安装RIS v21.00,安装完毕再重启

问题能否复现：目前无法确认

相关附件：
WindowsXP-KB938464-x86-CHS
ms08-52补丁

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: WindowsXP-KB938464-x86-CHS.rar

天云一剑:
                您好！ 根据您的问题和出错信息,是兼容性的问题，或是系统文件冲突。 建议不安装Internet Explorer v7.0 、世界之窗浏览器 2.1 Final和微软ms08-52补丁，这样您再试试看还会出现这样的情况吗? 具体为什莫出现这种程序错误警告 "Explorer.EXE - 应用程序错误: "0x7e567d54" 指令引用的 "0x00000000" 内存。该内存不能为 "read"。 "问题，需要专业的瑞星工程师待解决。

天云一剑:
                您好！ 本人根据您的问题回复并非专业人士回复，仅供参考，以瑞星专家或工程师发帖为主！

Kennedy0112 ，你好，这个补丁是很有哦必要打的。。。。不打后果很严重
另外，这个兼容性可能是因为刚打了补丁替换了系统文件的原因
一样谢谢你

请卸载瑞星，09公测说明中已重新提供了安装包：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546106.aspx 请重新下载,安装升级。