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[软件冲突] [MAYBE] 安装完出错

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天云一剑
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叱咤花甲狮
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发表于： 2008-09-21 15:20 | 只看楼主 短消息 资料
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[MAYBE] 安装完出错

操作系统及补丁情况：WIN XP SP3 bulid 2600 非虚拟机环境


浏览器及版本：世界之窗浏览器 2.1 Final文件版本：2.1.2.4



IE 7,版本7.0.5730.13


瑞星软件版本：RIS 21.00


涉及的其它软件版本：WindowsXP-KB938464-x86-CHS
ms08-52补丁


问题现象：进入WINDOWS后，RIS配置完毕时，EXPLORER.EXE出错





弹出应用程序: Explorer.EXE - 应用程序错误: "0x7e567d54" 指令引用的 "0x00000000" 内存。该内存不能为 "read"。

然后又弹出一个错误如图






出现问题前的操作步骤：卸载RAV，安装完ms08-52补丁重启，首次安装RIS v21.00,安装完毕再重启


问题能否复现：目前无法确认


相关附件：
WindowsXP-KB938464-x86-CHS
ms08-52补丁







用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件附件:

下载次数:287
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-9-21 15:20:11
描述:rar

最后编辑天云一剑 最后编辑于 2008-09-21 15:23:46
汰丸，你妈妈六十大寿让你回家吃饭

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Kennedy0112
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-22 00:13 | 短消息 资料
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回复：[MAYBE] 安装完出错

天云一剑:
                您好！ 根据您的问题和出错信息,是兼容性的问题，或是系统文件冲突。 建议不安装Internet Explorer v7.0 、世界之窗浏览器 2.1 Final和微软ms08-52补丁，这样您再试试看还会出现这样的情况吗? 具体为什莫出现这种程序错误警告 "Explorer.EXE - 应用程序错误: "0x7e567d54" 指令引用的 "0x00000000" 内存。该内存不能为 "read"。 "问题，需要专业的瑞星工程师待解决。
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Kennedy0112
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-22 01:18 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：[MAYBE] 安装完出错

天云一剑:
                您好！ 本人根据您的问题回复并非专业人士回复，仅供参考，以瑞星专家或工程师发帖为主！
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天云一剑
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叱咤花甲狮
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发表于： 2008-09-23 13:34 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：[MAYBE] 安装完出错

Kennedy0112 ，你好，这个补丁是很有哦必要打的。。。。不打后果很严重
另外，这个兼容性可能是因为刚打了补丁替换了系统文件的原因
一样谢谢你
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瑞星工程师14
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发表于： 2008-09-24 16:41 | 短消息 资料
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回复：[MAYBE] 安装完出错

请卸载瑞星，09公测说明中已重新提供了安装包：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546106.aspx 请重新下载,安装升级。
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