瑞星卡卡安全论坛

误报病毒！！！！
看清楚，是你们瑞星误报病毒！！！！
Backdoor.Win32.PcClient.evv      <<==// 你觉得这个是防火墙查出来的吗？是杀毒，是杀毒的监控功能
请立刻核实后升级！！！！！！！





做为客服该做什么，该怎么做，为什么要花钱成立客服或售后系统？
你懂吗？
关系到企业发展，企业生存，你懂吗？
做为一个企业员工，拿着企业的薪酬，就应为企业着想，企业事情为己任，而不是酱油瓶子倒了不关我事儿！懂吗？

说明一下，上面3楼的是2封 邮件，是我做的本地备份。

楼主请息怒，您的这个情况我会帮您向瑞星公司反应的。

建议瑞星官方网站邮件服务中心应该注明哪一种问题应该发到哪一个地方，注明要清楚，避免我们用户发错了，

建议瑞星的工程师处理邮件时，如果我们用户发错的放了，可以帮忙转发到正确的地方，

楼主的两条建议，我总结一下，帮你提给瑞星。

谢谢 百事灵 :default78:

简单介绍用户背景
我，熟练电脑软硬件、网络应用；
我，不去不良网站，行事小心；
几年来一直用瑞星杀毒/瑞星防火；此前用金山/天网；
现在，瑞星杀毒/XP自带火墙
另，我投诉时的邮件里有手机号。

此事非个人、单体事情，关系到所有使用这个联机平台的玩家。
当我在昨天23:00左右获知此事后，与今日凌晨立即升级瑞星杀毒，果然报 联机平台 为有后门的病毒程序，我立刻多封并附平台程序为附件反馈瑞星，然后试图电话你们，但，都是语音，而未果。

我，是这个平台管理；是这个网站“命令与征服中文网”的负责。
虽然，这个平台联机人数不多，每年60000个IP，但是希望瑞星认真对待，不以大小而差异和忽视。
事情弄清楚后，请，给一个公开证明，以还 我们 一个清白，这很重要！

另-2：我们是不盈利的公益性质，网站、平台，从启用至今未承接任何广告。

中国单机游戏不容易，遍地红警时代早已成为过去。

您所在的用户组无法下载或查看附件

瑞星病毒查杀结果报告

瑞星升级频率真的是没得说。频率很快，用户感受 = 企业反应迅速 + 责任心强 + 有技术实力 + 信息收集主动

很好，误报 ZH.818-818.com 联机平台 为病毒的瑞星杀毒漏洞（BUG）已经在2008.09.17日的，版本为：20.62.22 中得以修复。
请就这件事给一个技术性解释说明，我们也好对 联机平台 玩家用户有个交待，以释不明之冤。
另：我对误报、无动作表示可以理解，而且对于瑞星的迅速处理表示赞赏。

等你们的关于这次误报的 技术性解释说明 出来后，请去下面通知我们。谢谢


板块位置：
首页 > 命令与征服中文网论坛 > 公告帮助投诉建议
http://zh.818-818.com/bbs1/thread.php?fid=14

公告地址：
瑞星误报病毒公告
http://zh.818-818.com/bbs1/read.php?tid=10694

致楼主：
    首先感谢您选择了瑞星软件。
    您的情况我们非常关注。请把您的电话联系方式，以及邮件上报时使用的个人邮箱短消息发给我，以便工程师核实情况，尽快处理。

管理员 麦青儿 你好：

感谢关注！

至于 CSC022 您就单独与其谈话，提示一下就算了。

希望，完善制度。


我现在更关心得是 关于误杀误报处理结果的技术性的解释说明，以对 ZH.818-818.com 联机平台玩家有个交待。
我们对于瑞星也好，其他杀毒软件也好，误报、误动作表示可以理解，而且对于瑞星的迅速处理表示赞赏，但是，事情起因源于瑞星误动作，应该给一个正面答复。

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8549147.aspx
位置：瑞星卡卡安全论坛 >> 技术交流区 >> 可疑文件交流
标题：瑞星杀毒误杀误报病毒 + 为什么不给“瑞星误杀误报病毒”的反馈受理（接口）



昨天，纵使 ZH.818-818.com 联机平台 被瑞星误杀，但是仍有玩家相信 ZH.818-818.com 联机平台 不是病毒程序，关闭甚至卸载瑞星杀毒来登入联机平台。



登入记录：（仅16日0:00~23:59时）
[tr=#ebe9ed]

日期：2008-09-16

IP：130

2.70%

PV：206

2.72%

[tr=#5e94dd]

最后 2000 位访客详情：（包括16日后半夜，即17日凌晨）
日期/时间	IP 地址 / 所属国家	访问页面	来自页面

[tr=#ebe9ed]

2008.09.17 - 03:20:08

60.190.0.50

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Browser Address

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218.79.104.74

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