瑞星卡卡安全论坛

我郁闷，新买的瑞星它提示我不能升级了，怎么办？客服电话没人接听，请帮忙。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

看以下这里！
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8543576.aspx

打开杀毒软件/设置/网络设置，选择第3项通过代理服务器访问网络，
212.118.14.195，端口80.确定后，重新升级

如果重新升级还是提示上图所示，做如下操作：
1.删除瑞星杀毒软件rav（或者防火墙rfw）下的copyrun文件夹，如果没有此文件夹跳过做第二步。
2.点开始/运行，输入%temp%，删除该文件夹内的瑞星文件（rav,rfw,rising).
3.重新升级。