瑞星卡卡安全论坛

alert无法连接；连接alert失败，请检查网络配置。


rav net alert服务无法启动

我什么可行办法或有工具请发到我邮箱：zoe_tang@163.com

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)

检查一下数据库正常吗

ravnetalert无法启动有可能与数据库连接错误，先检查是否改过计算机名称，或者是否改过数据库的登陆账号或者密码，要是都没有，那只有找瑞星客服索取dbinstall工具重装数据库了。

lz参考此贴：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517889.aspx

重启瑞星alert服务试试

我的服务器机器名称没有改动,用户密码什么的都没有动,重启rav net alert 启动不了,有什么办法罗

RAVALERT无法启动是说服务中的启动功能是灰的吗，如果是这样建议你重新启动服务器

不是启动是灰色,是可以点,但启动过程中提示有问题,无法启动,其他瑞星相关的服务都可以启动,日志里老是有错误提示

提示1:Subprocess monitoring failed due to subprocess is no longer active. The subprocess is probably dead. Restarting the process. Error code: 997.

提示2:The service failed to shutdown correctly due to subprocess being unable to be killed. Error code: 5.

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517889.aspx，暂时怀疑是数据库损坏了，lz看看这个帖子把，要一个dbinstall工具修复一下试试。
或者打瑞星客服问问去吧~
还有lz是做了什么操作之后出现这种现象的啊？

说数据库坏是我的SQL-SERVER2000里的数据库,还是瑞星杀毒自己的数据库呀,我看了那个不知怎么发短信,直接发个工具到我邮箱不就得了呀>zoe_tang@163.com

请您点击以下链接中的“短信”两个字，就可以给我发短信了，但是一定要按此链接的肉容，写清楚您的信息，感谢您的支持．

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517889.aspx

楼主可以考虑给瑞星工程师提交系统中心的日志，让他们帮你进一步分析一下。