瑞星卡卡安全论坛

我用银行卡买的瑞星,买了一年,上次买的时候忘了记录,前些天重装了，序列号忘了,还能有什么办法找回不,跪求!!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

http://go.rising.com.cn/query/index.htm查询方式，看看吧

建议楼主将购买时的详细信息给瑞星工程师（发短消息)
让其查询
http://bbs.ikaka.com/userinfo.aspx?nickname=RisingCSC

对于标准版产品，可以：
（1）可以通过瑞星网站上的“瑞星通行证”进行查询。标准版的产品在第一次升级的时候，会要求注册，注册时会提示输入用户名和密码。在登录通行证里输入用户名和密码后就可以查询到瑞星的具体信息。
（2）如果是用户名和密码记不清楚了，可以从电脑上搜索2个文件
rsconfig.cfg
rsconfig.cfg.bak
查找这2个文件，有一个简便方法：点开始/运行，输入%rav%,回车后就能找到这2个文件，压缩后通过下边的地址提交瑞星进行查询，提交查询网址：http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm。
注意：提交时，这2个文件都要提交，同时要提交当初注册的用户名。

对于下载版可以：
根据当初订购的方式进行查询:
杀毒软件下载版        参考此页：http://go.rising.com.cn/query/index.htm
防火墙下载            参考此页：http://fw.rising.com.cn/query/index.shtml
杀毒软件防火墙组合版  参考此页：http://go.rising.com.cn/together/index.asp
在线杀毒              参考此页：http://online.rising.com.cn/query/index.htm

另外，也可以咨询瑞星客服，提供相关订购信息，也可以查到。
瑞星客服：010-82678800

打电话查询 快点``

给客服打电话。

谢谢，我等下44